Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và hướng dẫn họ điền thông tin và các yêu cầu thử nghiệm
- Tư vấn khách hàng và gửi báo giá cho khách hàng
- Lên danh sách các chỉ tiêu thử nghiệm để phân phối vào các phòng thử nghiệm thích hợp theo yêu cầu của khách hàng
- Chuẩn bị mẫu và gửi cho nhà thầu phụ (nếu có)
- Nhận và giải quyết nếu có bất kỳ phản hồi nào từ Nhà cung cấp / người mua (khiếu nại, cập nhật thông tin, phương pháp kiểm tra, ..)
- Nhận phản hồi và yêu cầu từ Lab cho việc thử nghiệm (ví dụ: bổ sung mẫu để thử nghiệm, kiểm tra chéo thông tin ...)
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng)
- Làm báo cáo kết quả thử nghiệm
- Lên danh sách các báo cáo cần phát hành theo đúng thời hạn và nhắc nhở phòng thí nghiệm làm đúng tiến trình.
- Kiểm tra lại với phòng lab về những lỗi sai / thiếu trên kết quả của phòng thì nghiệm
- Gửi kết quả cho khách hàng
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

- Cơ hội đào tạo : Được tham dự các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Đồng nghiệp: Năng động, thân thiện, nhiệt huyết.
- Phúc lợi: Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định, Lương tháng 13,...
- Nghỉ lễ, phép , du lịch theo quy định của luật lao động
- Chi tiết trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.