Công ty Cổ Phần Dinh Dưỡng Nutrihome - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
Tổng Đài Viên Tư Vấn Khách Hàng
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
24/12/2020
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin ý kiến và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc.
- Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đăng ký khám cho khách hàng
- Gọi nhắc lịch khám với khách hàng.
- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán).
- Tương tác, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email...
- Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn)
- Làm báo cáo cuối ngày
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc : xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày)
- Ca 1: 07h30 – 16h30
- Ca 2: 09h30 – 18h30
- Ca 3: 12h30 – 21h00
- Ca 4: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 21h00 – 24h00 (trả lời email & Facebook tại nhà)
- Ca 5: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 18h15-21h15 (trả lời email & Facebook tại nhà).
- Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đăng ký khám cho khách hàng
- Gọi nhắc lịch khám với khách hàng.
- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán).
- Tương tác, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email...
- Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn)
- Làm báo cáo cuối ngày
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc : xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày)
- Ca 1: 07h30 – 16h30
- Ca 2: 09h30 – 18h30
- Ca 3: 12h30 – 21h00
- Ca 4: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 21h00 – 24h00 (trả lời email & Facebook tại nhà)
- Ca 5: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 18h15-21h15 (trả lời email & Facebook tại nhà).
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại.
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại.
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
- Lương cơ bản 6.500.000đ + 500.000 phụ cấp cơm trưa + 3.000.000 KPI + phụ cấp ca tối.
- Chế độ phúc lợi BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
- Phụ cấp tiền cơm trưa.
- Thưởng Lễ Tết, Lương tháng 13...
- Được tham gia đào tạo liên tục về kiến thức y khoa.
- Được quyền đưa ra các ý kiến, đóng góp và xây dựng nhằm củng cố và nâng cao chất lượng CSKH tại Tổng đài.
- Môi trường làm việc thoải mái.
- Chế độ phúc lợi BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
- Phụ cấp tiền cơm trưa.
- Thưởng Lễ Tết, Lương tháng 13...
- Được tham gia đào tạo liên tục về kiến thức y khoa.
- Được quyền đưa ra các ý kiến, đóng góp và xây dựng nhằm củng cố và nâng cao chất lượng CSKH tại Tổng đài.
- Môi trường làm việc thoải mái.
Chia sẻ
Công ty Cổ Phần Dinh Dưỡng Nutrihome - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ:198 Hoàng Văn Thụ, P.9, Q.Phú Nhuận
Quy mô:150 - 300 người
Công Ty Cổ Phần Dinh Dưỡng Nutrihome có tên giao dịch NUTRIHOME.,JSC, tên quốc tế Nutrihome Nutrition Joint Stock Company, đang hoạt động trong lĩnh vực Hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa và nha khoa. Với vốn điều lệ 10.000.000.000 VNĐ. Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc: (Ông) Ngô Chí Dũng.
