Công ty CP Thời trang quốc tế Glamor
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Chuỗi Thương Hiệu Thời Trang Elly
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
29/02/2020
Thời gian thử việc
1 tháng tháng
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 29 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Quản lý comment, inbox, chát của khách hàng qua các kênh như: fanpage fb, website, zalo, điện thoại...
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch đã đề ra
- Báo cáo theo ngày kết quả.
- Hoàn thiện, cập nhật các tài liệu hướng dẫn trả lời KH: Fanpage fb, hotline, web...
- Điều chỉnh các chính sách CSKH phù hợp, kịp thời.
- Xử lý toàn bộ các phát sinh khiếu nại tất cả bộ phận liên quan đến khách hàng
- Triển khai các hoạt động CSKH, KH TT, VIP
- Lắng nghe, tổng hợp thông tin bên lề của KH: Sự kiện, sở thích, nhu cầu, mong muốn...
- Tham gia vào việc tham mưu, đề xuất các ý tưởng, ý kiến xây dựng và tối ưu công cụ phục vụ công tác chung.- Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên.
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch đã đề ra
- Báo cáo theo ngày kết quả.
- Hoàn thiện, cập nhật các tài liệu hướng dẫn trả lời KH: Fanpage fb, hotline, web...
- Điều chỉnh các chính sách CSKH phù hợp, kịp thời.
- Xử lý toàn bộ các phát sinh khiếu nại tất cả bộ phận liên quan đến khách hàng
- Triển khai các hoạt động CSKH, KH TT, VIP
- Lắng nghe, tổng hợp thông tin bên lề của KH: Sự kiện, sở thích, nhu cầu, mong muốn...
- Tham gia vào việc tham mưu, đề xuất các ý tưởng, ý kiến xây dựng và tối ưu công cụ phục vụ công tác chung.- Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm CSKH tại Shopee, Lazada là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc theo nhóm.
- Chịu được áp lực KPIs.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có kinh nghiệm CSKH tại Shopee, Lazada là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc theo nhóm.
- Chịu được áp lực KPIs.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
- Thu nhập 7-10 triệu
- Được đào tạo khi vào làm.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (Thưởng doanh số, KPIs…)
- Được đào tạo khi vào làm.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (Thưởng doanh số, KPIs…)
Chia sẻ
Công ty CP Thời trang quốc tế Glamor
Địa chỉ:
Tòa nhà FLC Twins Tower, 265 Cầu Giấy, Hà Nội.
Quy mô:
10 - 150 người
ELLY là nhãn hiệu phụ kiện thời trang công sở nữ cao cấp (túi xách, ví da, kính mắt, giày dép, ...) được sáng tạo bởi Công ty CP Thời trang Quốc tế Glamor. ELLY là sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách thời trang Pháp quyến rũ, quý phái, hiện đại và phong cách thời trang Á Đông nữ tính, duyên dáng và thanh lịch.
Các mẫu thiết kế của ELLY hết sức gần gũi với vóc dáng của phụ nữ Việt Nam, lấy điểm nhấn là sự sang trọng, lịch sự mà vẫn gợi cảm, nữ tính; được tạo nên bởi những nét họa tiết đơn giản, hài hoà giữa sắc màu và đường nét. Bằng phong cách hiện đại, luôn nắm bắt xu hướng thời trang mới, ELLY tự tin mang đến cho phái đẹp gu thời trang năng động, thu hút mọi ánh nhìn dù ở bất cứ ở công việc nào, khoảnh khắc nào, tại bất cứ nơi đâu.
Với mục tiêu chinh phục trái tim và tâm hồn hàng triệu triệu phụ nữ Việt bởi chính sự tinh tế trong từng chi tiết sản phẩm, đội ngũ thiết kế tại ELLY gồm các nhà tạo mẫu cao cấp hàng đầu trong và ngoài nước luôn miệt mài từng giờ để thổi hồn vào những mẫu thiết kế, biến chúng trở thành tác phẩm nghệ thuật thực thụ, thể hiện dấu ấn cá nhân của người mặc và những giá trị thẩm mỹ được yêu thích của thời đại.
ELLY đã, đang và sẽ luôn mang đến những xu hướng thời trang mới, quyến rũ và chuyên nghiệp nhất cho phái đẹp.
ELLY - nơi vẻ đẹp Việt được tỏa sáng và thăng hoa!
Các mẫu thiết kế của ELLY hết sức gần gũi với vóc dáng của phụ nữ Việt Nam, lấy điểm nhấn là sự sang trọng, lịch sự mà vẫn gợi cảm, nữ tính; được tạo nên bởi những nét họa tiết đơn giản, hài hoà giữa sắc màu và đường nét. Bằng phong cách hiện đại, luôn nắm bắt xu hướng thời trang mới, ELLY tự tin mang đến cho phái đẹp gu thời trang năng động, thu hút mọi ánh nhìn dù ở bất cứ ở công việc nào, khoảnh khắc nào, tại bất cứ nơi đâu.
Với mục tiêu chinh phục trái tim và tâm hồn hàng triệu triệu phụ nữ Việt bởi chính sự tinh tế trong từng chi tiết sản phẩm, đội ngũ thiết kế tại ELLY gồm các nhà tạo mẫu cao cấp hàng đầu trong và ngoài nước luôn miệt mài từng giờ để thổi hồn vào những mẫu thiết kế, biến chúng trở thành tác phẩm nghệ thuật thực thụ, thể hiện dấu ấn cá nhân của người mặc và những giá trị thẩm mỹ được yêu thích của thời đại.
ELLY đã, đang và sẽ luôn mang đến những xu hướng thời trang mới, quyến rũ và chuyên nghiệp nhất cho phái đẹp.
ELLY - nơi vẻ đẹp Việt được tỏa sáng và thăng hoa!