Tuyển dụng 3,007 việc làm Telesales mới nhất tháng 03/2026

1. Tổng quan về việc làm Telesales

Telesales, hay còn gọi là bán hàng qua điện thoại, là một vị trí công việc không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Nhân viên Telesales đóng vai trò là cầu nối trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng thông qua kênh điện thoại. Công việc này đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt, sự kiên trì và hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ để tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng. Ngành Telesales không chỉ mang lại cơ hội việc làm đa dạng mà còn là bước đệm vững chắc cho những ai muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh.

2. Các vị trí tuyển dụng Telesales phổ biến

Thị trường tuyển dụng Telesales hiện nay rất sôi động với nhiều vị trí khác nhau, phù hợp với nhiều cấp độ kinh nghiệm và lĩnh vực hoạt động. Một số vị trí phổ biến có thể kể đến như:

• Nhân viên Telesales (Telesales Executive/Officer): Đây là vị trí cơ bản nhất, chịu trách nhiệm gọi điện cho khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
• Chuyên viên Tư vấn Bán hàng qua Điện thoại (Tele-Sales Consultant): Thường tập trung vào các sản phẩm/dịch vụ phức tạp hơn, yêu cầu kiến thức chuyên sâu và khả năng tư vấn chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng.
• Nhân viên Chăm sóc Khách hàng qua Điện thoại (Tele-Customer Service): Mặc dù không trực tiếp bán hàng, nhưng vị trí này vẫn sử dụng kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Trưởng nhóm Telesales (Telesales Team Leader): Phụ trách quản lý, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ nhân viên Telesales, đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh.
• Chuyên viên Phát triển Thị trường qua Điện thoại (Tele-Market Development Specialist): Tập trung vào việc tìm kiếm, sàng lọc và nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng mới.

Các vị trí này có thể thuộc nhiều ngành nghề khác nhau như tài chính - ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, viễn thông, thương mại điện tử, giáo dục, y tế, và dịch vụ tiêu dùng.

3. Các kỹ năng cần thiết của nhân sự Telesales

Để thành công trong vai trò Telesales, ứng viên cần trang bị một bộ kỹ năng đa dạng, tập trung vào khả năng giao tiếp và sự chuyên nghiệp:

• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Khả năng lắng nghe chủ động, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc, sử dụng ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
• Kỹ năng thuyết phục và đàm phán: Khả năng trình bày lợi ích sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn, xử lý từ chối khéo léo và đạt được sự đồng thuận từ khách hàng.
• Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Hiểu rõ tính năng, lợi ích, cách sử dụng và điểm khác biệt của sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp để tư vấn chính xác.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng bình tĩnh, linh hoạt và đưa ra giải pháp hiệu quả khi gặp phải các câu hỏi khó, phản đối hoặc khiếu nại từ khách hàng.
• Sự kiên trì và chịu áp lực: Công việc Telesales đôi khi đòi hỏi sự lặp lại và đối mặt với nhiều lời từ chối, vì vậy sự kiên trì và khả năng giữ vững tinh thần là rất quan trọng.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), email, và các công cụ hỗ trợ làm việc khác.
• Tư duy cầu tiến và học hỏi: Luôn cập nhật kiến thức, kỹ năng mới và sẵn sàng học hỏi từ kinh nghiệm thực tế.

4. Mức lương trung bình ngành Telesales

Mức lương của nhân viên Telesales thường được cấu thành bởi hai yếu tố chính: lương cứng và hoa hồng/thưởng doanh số. Mức lương này có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Kinh nghiệm làm việc: Nhân viên mới vào nghề thường có mức lương cứng thấp hơn so với những người đã có kinh nghiệm.
• Quy mô và ngành nghề của công ty: Các công ty lớn, hoạt động trong các lĩnh vực có biên lợi nhuận cao thường có chế độ đãi ngộ tốt hơn.
• Doanh số đạt được: Yếu tố hoa hồng và thưởng doanh số đóng vai trò quan trọng, có thể giúp nhân viên Telesales đạt được mức thu nhập cao hơn nhiều so với lương cứng.
• Vị trí công việc: Các vị trí quản lý hoặc chuyên viên cao cấp sẽ có mức lương và thưởng cao hơn.

Tại Việt Nam, mức lương trung bình cho vị trí Telesales có thể dao động từ 6 triệu đến 15 triệu đồng/tháng cho lương cứng. Tuy nhiên, với hiệu quả công việc tốt, tổng thu nhập có thể lên tới 20 - 30 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn nhờ vào hoa hồng và các khoản thưởng hấp dẫn.

5. Hướng dẫn tìm việc làm Telesales trên vieclam24h.vn

vieclam24h.vn là một trong những nền tảng tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam, mang đến cho ứng viên cơ hội tìm kiếm việc làm Telesales một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là các bước đơn giản để bạn có thể tìm được vị trí phù hợp:

• Bước 1: Truy cập website vieclam24h.vn Mở trình duyệt web và gõ địa chỉ vieclam24h.vn.
• Bước 2: Sử dụng thanh tìm kiếm Tại trang chủ, bạn sẽ thấy thanh tìm kiếm. Nhập từ khóa "Telesales" vào ô tìm kiếm. Bạn cũng có thể thêm các từ khóa liên quan khác như "nhân viên telesales", "tư vấn bán hàng", "chăm sóc khách hàng qua điện thoại" để có kết quả đa dạng hơn.
• Bước 3: Lọc kết quả theo tiêu chí Sau khi nhấn tìm kiếm, bạn sẽ nhận được danh sách các tin tuyển dụng. Sử dụng các bộ lọc được cung cấp để thu hẹp kết quả theo:
• Địa điểm: Chọn tỉnh/thành phố bạn muốn làm việc.
• Ngành nghề: Lọc theo các ngành cụ thể nếu bạn có định hướng.
• Mức lương: Đặt ra khoảng lương mong muốn.
• Kinh nghiệm: Chọn mức kinh nghiệm phù hợp (mới tốt nghiệp, dưới 1 năm, 1-2 năm, v.v.).
• Loại hình công việc: Toàn thời gian, bán thời gian, v.v.
• Bước 4: Xem chi tiết tin tuyển dụng Nhấp vào tiêu đề của bất kỳ tin tuyển dụng nào mà bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết về mô tả công việc, yêu cầu ứng viên, quyền lợi, mức lương và thông tin liên hệ của nhà tuyển dụng.
• Bước 5: Ứng tuyển Nếu bạn thấy tin tuyển dụng phù hợp, hãy làm theo hướng dẫn trên tin để ứng tuyển. Thông thường, bạn sẽ cần tải lên hồ sơ cá nhân (CV) hoặc điền vào mẫu đơn ứng tuyển trực tuyến.
• Bước 6: Theo dõi và cập nhật Thường xuyên kiểm tra hộp thư đến email và trang cá nhân trên vieclam24h.vn để nhận thông báo từ nhà tuyển dụng. Đừng quên cập nhật hồ sơ của bạn để luôn có thông tin mới nhất và hấp dẫn nhất đối với nhà tuyển dụng.

Với vieclam24h.vn, hành trình tìm kiếm việc làm Telesales mơ ước của bạn sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.