Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

8 - 15 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ logistics.
- Cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa và các vấn đề phát sinh cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, điều vận, kho bãi...) để giải quyết các vấn đề cho khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và tìm kiếm cơ hội phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành logistics.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).

Quyền lợi

- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển trong lĩnh vực logistics.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.