Sales Xuất Nhập Khẩu – Audit & Customer Service

Mức lương

14 - 17 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

2 năm

Trình độ

Đại học

Hạn nộp hồ sơ:

10/03/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Audits (đánh giá khách hàng):

Là đầu mối tiếp nhận, phối hợp và theo dõi các cuộc Audit/ đánh giá từ khách hàng (online hoặc onsite)
Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu liên quan: HACCP, ISO, BRC, IFS, FSSC, tài liệu chất lượng, hồ sơ sản xuất, truy xuất nguồn gốc,… theo yêu cầu khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan (QA/QC, Sản Xuất, R&D, Kho, Mua hàng,…) trong suốt quá trình Audit
Theo dõi, tổng hợp và phản hồi các điểm không phù hợp (NC), CAPA sau audit đúng thời hạn cam kết
Lưu trữ hồ sơ Audit và báo cáo kết quả cho cấp quản lý

Chăm sóc khách hàng:

Tiếp nhận, theo dõi và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi kịp thời và hiệu quả.
Tìm hiểu và cập nhật quy định, pháp luật tại các thị trường xuất khẩu, đồng thời nghiên cứu yêu cầu và xu hướng thị trường liên quan đến khách hàng phụ trách

Bán hàng:

Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc, triển khai làm yêu cầu của các khách mới (kênh siêu thị, nhà phân phối lớn).
Tiến hành tư vấn và đàm phán với đối tác nước ngoài về nhu cầu nhập khẩu các sản phẩm của công ty (giá cả, quy cách sản phẩm,..), cũng như các nội dung liên quan soạn thảo hợp đồng (phương thức thanh toán, thời gian thanh toán,..).
Báo cáo, phản hồi lên cấp trên tình hình sản phẩm, nhằm bắt kịp xu hướng chung của thị trường.
Phụ trách chăm sóc các khách hàng hiện có: lấy booking, triển khai các yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết những bất cập trong quá trình mua hàng cũng như những khiếu nại về chất lượng hàng hoá.
Lên lịch tiếp đón cũng như hướng dẫn tham qua nhà máy khi khách hàng nước ngoài công tác tại Việt Nam
Tham gia các dự án mới: kiểm tra bao bì, theo dõi tiến độ các dự án đảm bảo kịp tiến độ, giám sát các hoạt động chạy thử nghiệm và thực tế sản xuất dưới xưởng.
Theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng các đơn hàng Xuất Khẩu hiện tại.
Hỗ trợ, liên lạc với các Phòng/ Ban khác trong việc sắp xếp, kiểm tra các nghiệp vụ về thanh toán, chứng từ, giao nhận hàng hóa để đảm bảo tiến độ công việc.
Hỗ trợ tìm hiểu luật ở một số thị trường chính, đặc biệt nghiên cứu thị trường chính như Mỹ, EU.

Công việc khác:

Kiểm tra và xác nhận nhãn sản phẩm, apecifications và bao bì theo yêu cầu khách hàng và thị trường
Tham gia giám sát xưởng sản xuất đối với các sản phẩm mới và định kỳ tại các phân xưởng nhằm theo dõi tiến độ thực hiện và khác phục các khiếu nại của khách hàng

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nam/Nữ

- Độ tuổi: 25-40 tuổi

- Trình độ: Đại học. Chuyên ngành: Kinh Doanh Quốc Tế, Xuất Nhập Khẩu, Ngoại thương, Công nghệ thực phẩm (Ưu tiên)

- Kinh nghiệm: 2 năm

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Tin học: Thành thạo tin học VP và các kỹ năng Sales Online

- Thời gian làm việc: 08h00 - 16h00 từ thứ 2 - thứ 6, thứ 7 làm từ 08h00 - 12h00

- Hỗ trợ cơm trưa tại công ty.

- Tư duy nhanh, linh hoạt, chịu khó học hỏi.

- Giao tiếp tốt, phối hợp nhóm tốt.

- Trung thực, trách nhiệm, làm việc được dưới áp lực.