Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Thực hiện công tác lễ tân: tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình khám chữa bệnh; tiếp nhận yêu cầu, lên đơn dịch vụ, điều phối và trả kết quả cho khách hàng.
- Quản lý, theo dõi thông tin khách hàng; cập nhật dữ liệu và hồ sơ liên quan theo quy định.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc nhằm duy trì và nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng.
- Tư vấn chuyên môn, các gói khám, dịch vụ và chương trình khuyến mãi theo chính sách của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính, bảo hiểm và hồ sơ liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Lễ tân, Telesales hoặc các vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại phòng khám, bệnh viện, trung tâm xét nghiệm hoặc lĩnh vực bảo hiểm y tế.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng và các phần mềm quản lý (ERP, HIS,… ) là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống, làm việc với khách hàng trực tiếp và qua điện thoại.
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.

-  Thu nhập: 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ (thỏa thuận theo năng lực, review lương hàng năm). 
-  Được đào tạo nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, quy trình y tế và bảo hiểm trong quá trình làm việc.
- Được phục vụ ăn trưa miễn phí tại nhà bếp công ty với tiêu chuẩn ngon, sạch, đầy đủ dinh dưỡng. 
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. 
- Tham gia BHXH, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/7. 
- Tham gia team building hàng năm, được hưởng dịch vụ nghỉ dưỡng tại resort 5 sao.