Nhân Viên Lễ Tân Phòng Khám - Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

12 - 15 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

2 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

30/09/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Sắp xếp lịch hẹn và lịch tái khám của khách hàng
Tiếp nhận đăng ký bệnh nhân, hỗ trợ và hướng dẫn họ đến đúng phòng hoặc khoa phù hợp.
Cung cấp thông tin rõ ràng và tư vấn về các dịch vụ của phòng khám.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, thư từ và email theo đúng chính sách của công ty.
Cập nhật tình trạng khám sức khỏe hằng ngày và chuẩn bị hồ sơ khám cho bệnh nhân có lịch hẹn trước.
Theo dõi và quản lý hồ sơ bệnh nhân và các gói khám sức khỏe doanh nghiệp.
Hoàn thành các yêu cầu biểu mẫu C65 hằng ngày.
Hỗ trợ bác sĩ trong một số công việc như thư ký ý khoa
Đảm bảo tất cả các giấy tờ, hồ sơ y tế cần thiết được hoàn thiện và gửi đến bệnh nhân cũng như các bộ phận liên quan (tình trạng
khám, kết quả xét nghiệm còn chờ, v.v.).
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của bệnh nhân trong phạm vi thẩm quyền; báo cáo lên cấp trên khi cần thiết.
Tuân thủ các chính sách, quy định của công ty và chỉ đạo từ quản lý trực tiếp.

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm lễ tân, điều phối, chăm sóc khách hàng thuộc bộ phận tiền sảnh, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế, Sức khỏe (lưu ý đây không phải là một vị trí lễ tân hành chính văn phòng).
Giao tiếp tốt Tiếng Anh (bắt buộc)
Có kỹ năng giao tiếp tốt;
Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhau
Có khả năng xử lý vấn đề
Có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;
Có khả năng làm việc ngoài giờ;
Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác…)