1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng

• Đón tiếp, lắng nghe nhu cầu và tư vấn dịch vụ/ sản phẩm phù hợp.
• Giới thiệu rõ quy trình, chi phí, ưu điểm từng liệu trình.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ; hỗ trợ xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.

2. Bán hàng & doanh số

• Đề xuất gói dịch vụ, liệu trình và sản phẩm bổ sung.
• Chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
• Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm.

3. Quản lý & chăm sóc khách hàng

• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM, theo dõi lịch hẹn và lịch sử dịch vụ.
• Phân loại khách hàng (mới, tiềm năng, VIP) để có kế hoạch chăm sóc phù hợp.
• Đảm bảo tính chính xác, bảo mật dữ liệu khách hàng.

4. Hỗ trợ & nâng cao chất lượng dịch vụ

• Phối hợp với kỹ thuật viên và các bộ phận để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
• Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.

5. Báo cáo & phát triển kỹ năng

• Lập báo cáo kết quả công việc, doanh số định kỳ cho quản lý.
• Tham gia đào tạo sản phẩm, kỹ năng tư vấn và xu hướng thẩm mỹ mới.
• Thực hiện các công việc khác chuyên môn theo phân công của cấp trên.

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tư vấn trong ngành thẩm mỹ làm đẹp.
• Đã từng trực tiếp tư vấn và giới thiệu dịch vụ thẩm mỹ (như phẫu thuật thẩm mỹ, tiểu phẫu, liệu trình nâng cơ, trẻ hóa da, nâng cung chân mày,…).
• Có kinh nghiệm làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
• Có trách nhiệm, chịu được áp lực và mong muốn gắn bó lâu dài.

• Thu nhập rõ ràng, minh bạch theo năng lực.
• Hỗ trợ cơm trưa, phụ cấp gửi xe.
• Đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật; quà các dịp 08/03, 20/10…
• Tiệc tất niên, Team building, ưu đãi dịch vụ làm đẹp cho nhân viên.
• Môi trường chuyên nghiệp, có lộ trình đào tạo và phát triển lâu dài.