NPS là gì? Bí quyết đo lường sự trung thành của khách hàng
NPS là một chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường mức độ hài lòng và khả năng giới thiệu thương hiệu của khách hàng. Bạn đã hiểu đầy đủ và chi tiết về NPS là gì chưa? Cách tính NPS như thế nào? Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu trong […]
Mục lục
- NPS là gì?
- Vì sao xác định NPS rất quan trọng đối với doanh nghiệp?
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
- Dự đoán khả năng giới thiệu thương hiệu
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng
- So sánh với đối thủ cạnh tranh
- Theo dõi hiệu quả hoạt động theo thời gian
- Cách tính NPS là gì?
- Các cách cải thiện điểm NPS là gì?
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Kế Toán Tổng Hợp
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Minh Giao
Nhân Viên Kinh Doanh Chế Phẩm Sinh Học Hữu Cơ Nông - Lâm - Ngư Nghiệp (Lương Cơ Bản Từ 10 Triệu + Hoa Hồng) - Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Xiamen Canco Biotech Việt Nam
Trường Phòng Tài Chính Kế Toán
Công Ty TNHH Thương Mại Phú Gia Lạc
Tài Xế Xe Tải
Công Ty TNHH Hồng Đức Express
Quản Lý Xưởng Cơ Khí Ngành Cơ Khí Mỹ Nghệ (Bản Lề, Pass, Khung Sắt, Ghế Sắt,…)
Công Ty TNHH Ngũ Kim Hồng Thịnh
Nhân Viên Admin (Thời Vụ) - Thủ Dầu Một
Công Ty Tnhh Yakult Việt Nam
Nhân Viên Vận Hành Trang Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Thương Mại Hoa Thiên
Tuyển Dụng Chuyên Viên Trade Marketing
Công Ty TNHH Success Together
Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh Kênh Horeca
Công Ty TNHH Liên Doanh Ocany Việt Nam
Business Development Executive
Công Ty TNHH Liên Doanh Ocany Việt Nam
Bài viết liên quan

Chắc hẳn bạn đã không ít lần nghe thấy hai chữ “PM” trong cuộc sống hằng ngày hoặc có thể đã nhìn thấy đâu đó trên mạng xã hội. Thực chất, cụm từ PM trong tiếng Anh là gì? PM có rất nhiều nghĩa và tuỳ thuộc vào các hoàn cảnh khác nhau để chúng […]

Trong thời đại kỷ nguyên số, Facebook với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng đã trở thành thị trường khổng lồ cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các cửa hàng thời trang, nhà hàng, spa… giúp tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu. theo một nghiên […]

Những người cùng nghề Nhân sự thường hay nói đùa nhau như vậy, bởi nghề Nhân sự có cả mặt tích cực và tiêu cực của nó, có vị đắng – ngọt hòa lẫn niềm vui – nỗi buồn. Ai có duyên và đang xây dựng sự nghiệp với nghề đều hiểu và cảm nhận được hết những khó khăn trong công việc này.