Call Center là gì? Nhiệm vụ của nhân viên Call Center là gì?
Bạn có bao giờ tò mò vì sao khi gọi đến các trung tâm dịch vụ khách hàng, luôn có một đội ngũ nhân viên vui vẻ, nhiệt tình và tận tâm phục vụ? Đó chính là kỹ năng của những người làm nghề Call Center – một lĩnh vực không chỉ thú vị mà […]
Mục lục
- 1. Call Center là gì?
- 2. Các loại mô hình trong dịch vụ Call Center là gì?
- Tổng đài nội bộ (In-house)
- Tổng đài thuê ngoài (Outsourced)
- Tổng đài nước ngoài (Offshore)
- Tổng đài ảo (Virtual Call Center)
- 3. Vai trò của tổng đài Call Center là gì?
- Hỗ trợ khách hàng nhanh nhất
- Giảm chi phí
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty
- Tăng doanh thu bán hàng
- Kết nối nội bộ dễ dàng và nhanh chóng
- 4. Call Center hoạt động như thế nào?
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng
- Xác định yêu cầu của khách hàng
- Giải quyết vấn đề của khách hàng
- Ghi lại thông tin cần thiết
- Kết thúc cuộc gọi
- 5. Nhiệm vụ chính của nhân viên Call Center là gì?
- 6. Những kỹ năng cần có của nhân viên Call Center là gì?
- 7. Call Center được sử dụng phổ biến trong ngành nghề nào?
- 8. Cơ hội việc làm của Call Center như thế nào?
- Tạm kết
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Nhân Viên Kinh Doanh (Quận Bình Tân)
Công Ty TNHH Yue Fong
Nhân Viên Amazon Seller Executive
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Truyền Thông Weatherplus
Trưởng Phòng Kinh Doanh Nội Thất
Công Ty TNHH Thực Phẩm Wings Việt Nam
Công Nhân May (Hóc Môn)
Công Ty TNHH Túi Xách Hoàng Gia
Kỹ Thuật Máy Tính - Camera Thủ Đức - Bình Dương
Bệnh Viện Máy Tính Net - Ngọc Lễ
Nhân Viên Rửa Xe (Toyota)
Công Ty TNHH Toyota Lý Thường Kiệt
Nhân Viên Tuyển Dụng Part-Time Làm Online
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN TÍN NHA
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Joton
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Sự Kiện
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Truyền Thông An
Tuyển Dụng Thợ In Lụa Và Phụ In Lụa Quận 12
Công Ty TNHH Thiết Kế Và In Ấn Đông Phương
Bài viết liên quan
Hồ sơ xin việc là bước đầu tiên để chuẩn bị cho hành trình tìm việc thành công. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn không biết nên mua hồ sơ xin việc ở đâu, cần chuẩn bị những giấy tờ gì, có cần công chứng hay không? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên, đồng thời hướng dẫn chi tiết cách hoàn thiện hồ sơ xin việc hiệu quả và chuyên nghiệp.
Viết CV tiếng Nhật đòi hỏi sự tỉ mỉ và tuân thủ các quy tắc cụ thể về cấu trúc và ngôn ngữ. Một CV chuẩn giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng Nhật Bản, thể hiện được sự chuyên nghiệp và hiểu biết về văn hóa làm việc của họ. Trong bài viết này, Việc Làm 24h sẽ gợi ý 10 mẫu CV tiếng Nhật chuẩn và ấn tượng để bạn có thể tham khảo.
Chuẩn bị CV ấn tượng là bước đầu tiên để sinh viên mới ra trường bắt đầu hành trình sự nghiệp. Dù chưa có nhiều kinh nghiệm, bạn vẫn có thể tạo một CV nổi bật, thể hiện tiềm năng và sự phù hợp với công việc. Xem ngay bài viết này của Việc Làm 24h để biết cách làm CV xin việc đơn giản cho sinh viên nhé.
