Chuyên Viên Marketing - Kinh Doanh Online

Tư vấn & bán hàng online 
• Tiếp nhận và xử lý inbox, comment, hotline từ các kênh online. 
• Tư vấn sản phẩm: 
• Gạch men (quy cách, kích thước, độ nhám, ứng dụng thực tế) 
• Keo dán gạch (chủng loại, định mức, ưu – nhược điểm) 
• Báo giá, chốt đơn, xác nhận đơn hàng và phối hợp giao hàng. 
Chăm sóc & quản lý khách hàng 
• Theo dõi đơn hàng từ lúc chốt đến khi giao xong. 
• Chăm sóc khách hàng sau bán: hỏi thăm, xử lý phản hồi, hỗ trợ phát sinh. 
• Lưu trữ thông tin khách hàng, phân loại khách (đại lý – thầu – khách lẻ). 
Phối hợp nội bộ 
• Phối hợp với: Kho vận (kiểm tồn, lịch giao hàng), Kế toán (giá, công nợ, hóa đơn), Sale thị trường (nếu khách có nhu cầu phát triển lâu dài). Cập nhật tình trạng đơn hàng hằng ngày. 
Hỗ trợ nội dung & kênh bán 
• Đề xuất nội dung bán hàng online (bài post, hình ảnh, video ngắn). 
• Tham gia livestream, seeding, trả lời bình luận theo kịch bản có sẵn. 
• Báo cáo hiệu quả kênh bán (lead – đơn – doanh thu).

• Có kinh nghiệm bán hàng online (ưu tiên vật liệu xây dựng, nội thất). 
Kỹ năng: 
• Tư vấn, thuyết phục, chốt sale online 
• Giao tiếp qua chat & điện thoại 
• Sử dụng Facebook, Zalo, TikTok cơ bản 
• Biết sử dụng Excel/Google Sheet là lợi thế. 
Thái độ – phẩm chất:
• Có thể đi công tác tỉnh xa hoặc đi thị trường cùng NV thị trường để nắm bắt xu hướng KH 
• Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số. 
• Nhanh nhẹn, chủ động, không “để khách chờ”. 
• Có tinh

• Lương thoả thuận + thưởng KPI (Thu nhập Lên Đến 15 Triệu/Tháng)
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp; 
• Được đào tạo trực tiếp kỹ năng và nghiệp vụ trong quá trình thực hiện công việc; 
• Có nhiều cơ hội thăng tiến lên trưởng bộ phận hoặc Giám đốc phòng; 
• Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng. 
• Du lịch hàng năm 

Kiến thức – kỹ năng