Chuyên Viên Telemarketing / Telesales: (Hỗ Trợ 100% Data - Thu Nhập Lên Đến Trên 25 Triệu + Phụ Cấp)

• Tìm hiểu và nắm bắt các thông tin liên quan đến sản phẩm của Công ty.
• Tiếp nhận Database & khách hàng tiềm năng để thực hiện dịch vụ tư vấn khách hàng nhằm đạt các KPIs/chỉ tiêu của Quản lý BP giao cho nhân viên telesales.
• Liên hệ với khách hàng (qua điện thoại, sms, zalo, mail,...) để tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách mua hàng, chốt đơn/ hợp đồng và thực hiện bán chéo thêm các sản phẩm khác của công ty.
• Thực hiện đánh giá, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng theo sự hướng dẫn và theo SOP của bộ phận.
• Chịu trách nhiệm giải đáp, hỗ trợ các vấn đề mà khách hàng gặp phải đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc chăm sóc và tái tục hợp đồng.
• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm của công ty
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng
• Nhận và xử lý đơn đặt hàng, xử lý khiếu nại kịp thời
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có và tìm kiếm nguồn khách hàng mới, tạo sự tin tưởng, gắn bó lâu dài, tiềm năng để mở rộng cơ hội kinh doanh.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
• Phối hợp triển khai sự kiện, chương trình truyền thông nội bộ của Công ty.

·        Thực hiện khảo sát thị trường hoặc những nhiệm vụ khác được giao.

• -Gửi báo cáo tiến độ công việc lên cấp trên theo yêu cầu & các công việc khách theo sự phân công của cấp quản lý.

·        Laptop, điện thoại được công ty cung cấp.

• Địa điểm làm việc:

 Văn Phòng: 10 Trương Đình Hội, Phường 16, Quận 8, TP. HCM

 Showroom: 33 Tú Xương, Quận 3, TP. HCM

·        Ca làm: giờ hành chính, làm từ thứ 2 – 6, thứ 7 theo lịch công ty.

·        Lương CB: 7 - 9 triệu/tháng + thưởng hoa hồng; Tổng thu nhập lên đến 15-20tr trở lên

·        Thưởng cuối năm, thưởng KPI.

·        Offer lương hấp dẫn.

·        Chế độ HĐLĐ, BHXH, Phép năm: 12 ngày/ năm;

·        Nghỉ Quốc lễ theo luật quy định

• Môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. Đánh giá xét tăng lương 1 năm 2 lần.

·        Chế độ du lịch 2 lần/ năm, thể thao, sinh nhật, hiếu hỷ ma chay,.....

• Lương thỏa thuận và thưởng theo KPIs đạt được

·        Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, phát triển bản thân. Tiếp cận và học hỏi Văn Hóa Vang Thế giới,....; Thường xuyên được tham gia các event lớn, Tiệc chiêu Khách hàng... do công ty tổ chức.