mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Y Tế Pw

Chuyên Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:

10 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

04/01/2025

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!
Ngày cập nhật:04/12/2024 01:56
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

04/12/2024

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Độ tuổi

23 - 33 tuổi

Yêu cầu bằng cấp

Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn Zalo, Facebook, Gmail…) cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.

Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; Chuyển thông tin nhận được cho những BP có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. 

Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa & các chính sách khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty qua online & hotline. 

Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của KH tại phòng khám. 

Phối hợp với Team tư vấn & vận hành để quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.

Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.

Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt & gửi ưu đãi cho khách hàng

Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

Tiếp đón & tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa & các chính sách khuyến mãi cho khách hàng cần tư vấn tại phòng khám.

Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.

Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành & lãnh đạo phòng khám.

Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Từ Trung cấp trở lên.

Có kinh nghiệm giao tiếp & trao đổi qua điện thoại tối thiểu 1 năm 

Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp 

Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc 

Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh 

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng 

Thật thà, có trách nhiệm 

Điềm đạm, kiên nhẫn

Quyền lợi

- Thu nhập: Từ 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/ tháng (có thể cao hơn tuỳ năng lực)

- Phụ cấp: 

  • Cơm trưa: 500.000 VNĐ/ tháng
  • Chi phí sinh hoạt: 500.000 VNĐ/ tháng
  • Thưởng: Các ngày lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng thứ 13,…

- Chế độ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT.

- Ngày phép: 12 ngày nghỉ phép/ năm + 3 ngày nghỉ ốm/ năm. Nghỉ lễ, Tết theo quy định 

- Chính sách khác: Giảm giá khi nhân viên sử dụng dịch vụ tại Parkway...

Kỹ năng cần thiết

Giao tiếp: Giao tiếp tốtChủ độngnhanh nhẹn tiếp thu nhanhCó trách nhiệm cao

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 324 Đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Y Tế Pw

Địa chỉ:
228 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Tp.HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Việc làm tương tự cho bạn

Senior Revenue Management Specialist - Chuyên Viên Quản Lý Doanh Thu

Công Ty TNHH S.F. Express

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày

Nhân Viên Bán Hàng - Thu Nhập Từ 15 Triệu (Đi Làm Ngay)

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

7 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 12 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Sản Phẩm Thẻ Tín Dụng

Lotte Finance

8 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 10 ngày

Trưởng Phòng Kinh Doanh Bất Động Sản

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Cát Tường

15 - 120 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Thu Nhập Lên Đến 50Tr / Tháng)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 24 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 19 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 23 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Kênh Chat Zalo Tại Quận 12

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 28 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 30 ngày

[Toàn Quốc] Trình Dược Viên (Thực Phẩm Chức Năng , Mỹ Phẩm) - Không Cần Kinh Nghiệm - Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Mega Lifesciences (Việt Nam)

7 - 25 triệu
Kiên Giang, TP.HCM, Tiền Giang, +2Kiên Giang, TP.HCM, Tiền Giang, Đồng Nai, Thanh Hóa
Còn 1 ngày

Trưởng Phòng Kinh Doanh

Công Ty TNHH Việt Nam Car Care

12 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!