Ecommerce Manager

1)    Lập kế hoạch kinh doanh:
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh và quản lý chiến dịch bán hàng, các chương trình khuyến mại, các chỉ số nhằm tối ưu bán hàng trên các kênh thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Website, Social).
- Lập kế hoạch ngân sách và kiểm soát ngân sách của phòng.
- Đề xuất các hoạt động xúc tiến thương mại, marketing và các hoạt động khác nhằm gia tăng thị phần bán hàng trực tuyến.
- Theo dõi và phân tích quá trình thực hiện mua hàng để kịp thời điều chỉnh các chính sách liên quan (bán hàng, vận chuyển, đổi trả, chăm sóc khách hàng...).
- Theo dõi thường xuyên hoạt động quảng cáo, các chương trình chiết khấu khuyến mãi để có thể tối ưu hiệu quả và đảm bảo doanh số bán hàng.
- Phân tích, đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh, hiệu quả của các kênh trực tuyến và đề xuất, cải tiến để phát triển hoạt động E-commerce.
- Theo dõi các chỉ số vận hành, báo cáo và phân tích kết quả kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình nhằm đạt mục tiêu tăng doanh số và phát triển thương hiệu.
- Phối hợp cùng với Marketing Manager và Brand Manager để xây dựng chiến lược tổng thể từ branding tới performance và tối ưu ngân sách.

(2) Tổ chức triển khai và giám sát vận hành:
- Xây dựng chiến lược quảng cáo/booking/livestream/affiliate trên TMĐT (Shopee), TikTok (Shop), Facebook, Google phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Giám sát và quản lý nội dung, sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi trên các sàn TMĐT.
- Giám sát thiết lập, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Shopee, TikTok, Facebook, Google đảm bảo đạt KPI của các chiến dịch lớn.
- Chịu trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn và giám sát các thành viên trong nhóm để đảm bảo chiến dịch triển khai đúng tiến độ và hiệu quả.
- Quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự phòng E-commerce
- Theo dõi, giải quyết khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT.

(3). Phân tích và báo cáo:
- Thu thập, phân tích dữ liệu kinh doanh, hiệu quả hoạt động để đưa ra báo cáo và đề xuất giải pháp lên Ban lãnh đạo
- Khảo sát khách hàng, triển khai các chương trình thu hút khách hàng mới và giữ chân khách
- Nghiên cứu thị trường, thị hiếu mua hàng của khách hàng

Văn phòng: Tầng 3, 72B Lê Văn Sỹ, phường 11. quận Phú Nhuận, TP.HCM
Tời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (8:00 -17:00) và Thứ 7 (8:00 -12:00)