Công Ty Cổ Phần 24H Seamart
Nhân Viên Bán Hàng Online
Thông tin chung
Ngày đăng
14/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ và Tư vấn Khách hàng (70%)
- Tư vấn sản phẩm hải sản và dịch vụ chế biến qua các kênh chat (fanpage, hotline, website, Zalo, và các nền tảng khác) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Theo dõi, phản hồi nhanh chóng tin nhắn từ khách hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, phối hợp với đội ngũ vận hành để hàng hóa luôn sẵn có và bảo quản đúng cách.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quá trình mua hàng, chăm sóc khách hàng trước và sau mua.
- Giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến đơn hàng, hoàn trả, đổi trả, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
2. Quản lý và Phát triển Kênh Bán hàng Online (30%)
- Phát triển các kênh bán hàng Shopee Food, Grab Mart, Tiki, Lazada, TikTok Shop..., bao gồm niêm yết sản phẩm, theo dõi hiệu suất bán hàng.
- Đảm bảo hình ảnh, mô tả và giá cả sản phẩm được trình bày chính xác, hấp dẫn trên từng kênh.
- Theo dõi hiệu suất bán hàng, lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi; đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc sẵn sàng livestream bán hàng nếu cần.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trong tư vấn bán hàng online, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kinh doanh qua các nền tảng chat.
- Kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
- Nhạy bén với công nghệ, am hiểu digital marketing cơ bản, cập nhật xu hướng thị trường.
- Kỹ năng sử dụng các nền tảng chat và công cụ văn phòng (Word, Excel).
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm (lương thử việc 100%).
- Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và thưởng Tết theo kết quả kinh doanh.
- Được hưởng BHXH, BHYT theo quy định.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, du lịch và tiệc cuối năm.
- Dùng cơm trưa tại công ty.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Gò Vấp
Công Ty Cổ Phần 24H Seamart
Địa chỉ:G9, lô D, chung cư Hà Đô, đường Nguyễn Văn Công, phường 3, Gò Vấp, Tp. HCM
Quy mô:10 - 150 người
24h Seamart là địa điểm bán hải sản sạch tươi sống. Chế biến món theo yêu cầu. Đặt hàng online giao tận nơi TPHCM. Cam kết 100% không hóa chất.
24h Seamart là công ty cung cấp hải sản chính gốc từ Phan Thiết. Với hơn 20 năm hoạt động tâm huyết trong nghề, chúng tôi cam kết mang đến cho người sử dụng những sản phẩm từ biển thật sự chất lượng và an toàn đối với sức khỏe con người.
Sản phẩm & Dịch vụ
Các loại hải sản: mực, bạch tuộc, cá biển, ốc, sò, tôm, cua, ghẹ…
Các loại hải sản tươi, hải sản tươi sống, hải sản đông lạnh được cấp đông - 40°C theo chẩn IQF để giữ nguyên chất lượng và độ ngon.
Dịch vụ giao nhận và vận chuyển với những nhân viên nhiệt tình và thân thiện. (Có thể vận chuyển số lượng lớn đến mọi miền đất nước.)
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình.
Chứng nhận đảm bảo
Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, không chứa chất bảo quản độc hại.
1. Bạch tuộc (Số CB: 01/2013/PHQĐ-24hSF)
2. Mực trứng (Số CB: 02/2013/PHQĐ-24hSF)
3. Mực nang (Số CB: 03/2013/PHQĐ-24hSF)
4. Mực lá (Số CB: 04:2015/CBPH-24hSF)
5. Mực ống (Số CB: 01/2014/PHQĐ-24hSF)
Được đổi trả hàng nếu sản phẩm không đúng theo yêu cầu.
Tiêu chí hoạt động và sứ mệnh
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm hải sản tươi sạch nhất.
“Uy tín – Chất lượng – An toàn” được đặt lên hàng đầu, 24h Seamart luôn luôn mong muốn trở thành nơi để các bạn đặt niềm tin.
Đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, và luôn cố gắng hoàn thiện bản thân để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi luôn luôn chào đón quý khách. Chân thành!
