Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets

Nhân Viên Bán Vé Máy Bay - Booker

Mức lương:
8 - 20 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
22/02/2025

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!

Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!

Ngày cập nhật:03/02/2025 02:48

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
03/02/2025

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
5

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm

Ngành nghề
Bán hàng - Kinh doanh/Chăm sóc khách hàng/Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch

Mô tả công việc

- Nhận yêu cầu, tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé máy bay, giá, điều kiện vé, quy định, chính sách của các hãng hàng không,… cho khách hàng.

- Tìm hành trình phù hợp với yêu cầu khách hàng (giá, ngày bay, hạng vé,…). Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ liên quan như: thực hiện thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, checkin online, đặt hành lý, đặt xuất ăn, Visa, Hộ chiếu, đặt phòng khách sạn,....

- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, hệ thống đặt vé, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện tốt nhất công việc.

- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các phòng vé, đại lý vé máy bay.

- Sử dụng thành thạo hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: GDS( Abacus/Amadeus/Sabre/Galileo,...), Portal (IAG, Tripstack, Farelogix, Agentconectbiz,…) và các trang web/ứng dụng LLC khác.

- Năng động, hoạt bát, giao tiếp thuyết phục tốt. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.

- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm trong công việc. Khả năng đa nhiệm và chịu được áp lục cao trong công việc

- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương...

- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel

- Có khả năng sử dụng và giao tiếp tiếng anh.

- Có kinh nghiệm bán vé, bán tour, làm visa hoặc đã học nghiệp vụ bán vé máy bay, kinh nghiệm trong ngành du lịch, ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh là một lợi thế.