Công Ty TNHH Khương Huê
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
8 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
04/04/2024
Thời gian thử việc
02 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tương tác với khách hàng qua các kênh truyền thông Digital của công ty, hỗ trợ tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến qua Hotline
- Giải quyết khiếu nại, phàn nàn của khách hàng
- Khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe
- Thực hiện gọi điện thoại, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng
- Thực hiện các báo cáo kịp thời và đầy đủ
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao đẳng/Đại học chuyên ngành, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông đa phương tiện
- Có giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, trình bày rõ ràng, thuyết phục tốt.
- Lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng, giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong công việc tương tự
- Có kiến thức cơ bản về xe máy và xe điện là một lợi thế.
Quyền lợi
- Hưởng lương, thưởng theo chính sách Công ty
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật Lao động và chính sách Công ty (BHXH, Bảo hiểm con người, Khám sức khỏe, Du lịch,…)
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được đào tạo và hỗ trợ để nâng cao kỹ năng chuyên môn và kiến thức về sản phẩm.
- Cơ hội thăng tiến vị trí Quản lý
Địa điểm làm việc
Tây Ninh, 666 Cách Mạng Tháng 8, Tây Ninh
Công Ty TNHH Khương Huê
Địa chỉ:Số 666, đường CMT8 - Phường 3 - Thành phố Tây Ninh - Tây Ninh.
Quy mô:10 - 150 người
CÔNG TY TNHH KHƯƠNG HUÊ
