Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Trường Thịnh Phát
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
08/06/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
I. NHIỆM VỤ CHÍNH
Chuyên viên tư vấn là những người phụ trách nhiệm vụ giải đáp những thắc mắc của khách hàng và đưa ra lời khuyên hữu ích nhằm giúp khách hàng có thể tìm ra các phương án tốt nhất để tháo gỡ và giải quyết vấn đề.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tìm kiếm khách hàng mới và giới thiệu sản phẩm của Công ty đến khách hàng tiềm năng có nhu cầu đầu tư – xây dựng ở - Cho – Tặng – Kinh Doanh buôn bán nhỏ lẻ….
- Viết content, chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, tìm kiếm khách hàng đã và đang có nhu cầu cho các sản phẩm trên.
- Gặp gỡ, trao đổi, tư vấn, thỏa thuận, đàm phán với khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của Công ty đang phân phối triển khai đến khách hàng
- Lên ý tưởng quy trình tư vấn - Chăm sóc khách hàng trước và sau khi trở thành khách hàng của Công ty.
- Tiếp nhận những ý kiến đóng góp, những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ và chuyển thông tin đến các bộ phận có liên quan để xử lý kịp thời cho các đối tượng khách hàng.
- Đề xuất các kế hoạch marketing và phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo.
- Không áp target/KPI cá nhân và các cuộc gọi trong ngày
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý
Yêu cầu công việc
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/nữ độ tuổi tử 18 trở lên, tốt nghiệp Trung Học Phổ Thông
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin trước đám đông
- Ngoại hình ưa nhìn
- Có phương tiện đi lại, smartphone
- Giao tiếp khá, nhanh nhẹn, năng động, ham học hỏi
- Tác phong lịch sự, chuyên nghiệp, thái độ làm việc nghiêm túc
- Khả năng làm việc nhóm, xử lý tình huống
- Công ty sẽ training đào tạo kiến thức theo quy trình tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng theo quy trình chuẩn của Công ty.
Quyền lợi
IV. CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI NHÂN VIÊN
- Lương cơ bản + Phụ cấp + Hoa hồng + Lương lũy tiến + thưởng
Trong đó:
- Lương cứng: 6.200.000vnđ/tháng ( Thử việc 85% LCB)
- Thử việc 02 tháng
- Hỗ trợ Marketing từ: 1.200.000 – 3.000.000vnđ/tháng ( Nhận theo tuần theo hình thức chuyển khoản/tiền mặt)
- Phụ cấp ngoài giờ: 400.000vnđ/tháng
- Phụ cấp phí xe: 200.000vnđ/tháng
- % Hoa hồng từ: 30.000.000 – 100.000.000vnđ/ sản phẩm ( Tùy vào dự án, vị trí địa lý, phân khúc, giá cả mà % hoa hồng thay đổi nhưng không < 30.000.000vnđ/sản phẩm)
