Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;

- Theo sát và tổng hợp được các trường hợp bảo hành, bảo trì từ khi phát sinh cho đến khi kết thúc khiếu nại.

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành,…);

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;

- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

- Lập báo cáo trình cấp trên về tình hình bảo hành, bảo trì, tổng hợp các loại lỗi và linh kiện lỗi, khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Tham khảo thông tin về Công ty tại:

- Website: https://thegioilocnuoc.vn/

- Fanpage: https://www.facebook.com/groups/thegioilocnuoc.vn1

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,…);

- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;(Cam kết sự hỗ trợ, đồng hành từ đồng nghiệp và cấp trên)

- Thu nhập: 8 triệu-10 triệu

- Thời gian làm việc: 8:00 đến 12:00 và 13:30 đến 17:30 hàng ngày (Trừ chủ nhật và lễ)., Nghỉ 2 chiều thứ 7/ tháng

- Địa điểm làm việc: Kho Thế Giới Lọc Nước – Cụm CN Cầu Nổi – Vân Canh – Hoài Đức – HN (Cạnh Thiên đường Bảo Sơn)