Công Ty Cổ Phần Mạng Trực Tuyến Meta
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Áp Doanh Số)
Thông tin chung
Ngày đăng
25/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận nhu cầu đăng ký các khóa học online trên website của công ty từ khách hàng qua: điện thoại, zalo, viber, email...
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cũng như hướng dẫn khách lựa chọn khóa học và chương trình học phù hợp với nhu cầu.
- Data có sẵn 100%, tỷ lệ khách chốt đơn cao
- Chăm sóc khách sử dụng tài khoản học online trên website của công ty.
- Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng khóa học.
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh.
- Data khách hàng được Công ty cung cấp, không phải đi tìm khách hàng, được hỗ trợ hết sức để các bạn hoàn thành KPI.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ chiều thứ 7 và CN)
- Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng;
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh.
- Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung.
- Thu nhập không giới hạn tương xứng với năng lực (thu nhập trung bình 7 - 15 triệu/tháng)
- Thử việc hưởng 100% mức lương cứng 6 triệu + % doanh số
- Lương cứng review 3 tháng/lần, mức lương cứng có thể đạt 7-10 triệu/tháng.
- Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi làm việc tại công ty.
- Chế độ nghỉ phép hằng năm 12 ngày/năm, đóng BHXH, BHYT.. theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13..., thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
- Xét khen thưởng và tăng lương theo tỷ lệ quy định của công ty.
- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, Teambuilding của Công ty.
- Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.
- Nhiều chính sách ưu đãi dành cho nhân viên gắn bó lâu dài.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 11 ngõ 4 Duy Tân, Cầu Giấy
Công Ty Cổ Phần Mạng Trực Tuyến Meta
Địa chỉ:56 Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
META là một trong những công ty Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực Internet và truyền thông. Từ năm 2003 chúng tôi đã định hướng và phát triển công ty theo chiều sâu, tập trung vào thị trường ngách – chuyên nghiệp. Hiện nay chúng tôi tự hào sở hữu hệ thống các website hàng đầu trong từng lĩnh vực như: QuanTriMang.com, Download.com.vn, GameVui.vn,...Theo số liệu thống kê từ nguồn Google Analytics, tổng lượng người truy cập hàng tháng tính đến tháng 03/2010 đạt trên 30 triệu người/tháng tương đương 200 triệu pageviews/tháng. Lượng truy cập không ngừng tăng trưởng với tỷ lệ tăng 10%/tháng.
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:
• Kinh doanh trực tuyến: Gia dụng & sức khoẻ | Đồ thể thao | Phần mềm | Sách | Quà tặng & Đồ chơi | Thời trang...
• Truyền thông & quảng cáo trực tuyến.
Do nhu cầu mở rộng Công ty với mục tiêu và niềm tin trở thành 5 Công ty truyền thông hàng đầu tại Việt Nam sở hữu ít nhất 10 Website lớn trong các lĩnh vực Công nghệ thông tin, thể thao, khoa học, game trực tuyến, việc làm miễn phí, bất động sản, mạng xã hội... chúng tôi rất mong sẽ được hợp tác với những đồng nghiệp mới có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình năng động và có tâm huyết với công việc.
