Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ

- Tiếp nhận xe từ khách hàng, lắng nghe và ghi nhận chi tiết các yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng.
- Kiểm tra sơ bộ tình trạng xe và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp.
- Lập báo giá chi tiết, giải thích rõ ràng về chi phí và thời gian dự kiến hoàn thành.
- Theo dõi sát sao tiến độ sửa chữa và thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ công việc.
- Thực hiện kiểm tra xe lần cuối trước khi bàn giao cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ thông qua gọi điện khảo sát, nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Ô tô, Cơ khí, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức nền tảng về cấu tạo và nguyên lý hoạt động của các loại xe.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Thu nhập hấp dẫn từ 10-20 triệu/tháng (lương cơ bản + hoa hồng doanh thu).
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn và các kỹ năng mềm cần thiết.
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa, cung cấp đồng phục và chỗ gửi xe.
- Có các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm và khám sức khỏe định kỳ.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo tiêu chuẩn của Công ty.