Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ – Tại Showroom Vinfast Sông Công ,thái Nguyên

• Tiếp nhận xe và tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cho khách hàng.
• Kiểm tra tình trạng xe, ghi nhận các yêu cầu và vấn đề kỹ thuật của khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/kỹ thuật viên để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
• Theo dõi tiến độ sửa chữa, bảo dưỡng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
• Giải thích chi phí, hạng mục sửa chữa và tư vấn các dịch vụ phù hợp.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước và sau dịch vụ.
• Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn VinFast.
• Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo phân công quản lý.

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành:
  • Ô tô
  • Cơ khí động lực
  • Kỹ thuật ô tô
  • Hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm ở vị trí:
  • Cố vấn dịch vụ
  • Kỹ thuật viên ô tô
  • Chăm sóc khách hàng ngành ô tô
    là lợi thế.
• Có kiến thức cơ bản về kỹ thuật ô tô.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm.
• Có bằng lái xe ô tô B2 là lợi thế.

Thu nhập: 12 – 25 triệu/tháng
(Lương cơ bản + KPI + thưởng dịch vụ)

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết
Được đào tạo chuyên môn và quy trình dịch vụ VinFast
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
Có cơ hội phát triển lên:

• Cố vấn dịch vụ cấp cao
• Trưởng nhóm dịch vụ
• Quản lý dịch vụ