Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn

- Gọi điện thoại theo danh sách khách hàng CÓ SẴN để mời khám, tư vấn, đặt lịch thăm khám tại các cơ sở của hệ thống phòng khám chuyên khoa.
- Chăm sóc khách qua Zalo/điện thoại trước khi đặt lịch, hỗ trợ gửi thông tin, nhắc lịch, theo dõi phản hồi khách.
- Phối hợp với bộ phận điều phối và bác sĩ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ, nâng cao tỷ lệ đến khám.
- Cập nhật báo cáo hàng ngày trên phần mềm và tham gia các buổi đào tạo nội bộ định kỳ.

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, biết lắng nghe và xử lý từ chối.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, thực phẩm chức năng, bảo hiểm, hoặc giáo dục.
- Chủ động, cầu tiến, chịu được áp lực KPI, có thái độ làm việc nghiêm túc và tinh thần đội nhóm.

- Thu nhập cạnh tranh bao gồm: Lương cứng 7triệu + Thưởng KPI theo tỷ lệ đặt lịch + thưởng hiệu suất.

- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 18 triệu VND (hoặc cao hơn tùy theo tỷ lệ đạt KPI).
- Lương cứng: 6 - 7 triệu VND (không phụ thuộc doanh số).
- Được đào tạo bài bản về kiến thức y khoa, kỹ năng telesale y tế, quy trình xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng chuyên sâu.
- Môi trường làm việc năng lượng cao, thân thiện, có sự hỗ trợ sát sao từ Leader.
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc làm việc.
- Thưởng lễ Tết, các chế độ nghỉ theo quy định.