Công Ty TNHH Queen Ann Nha Trang
Nhân Viên Đặt Phòng
Thông tin chung
Ngày đăng
14/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận thông tin đặt phòng
Nhân viên đặt phòng sẽ tiếp nhận thông tin đặt phòng từ khách thông qua các nguồn trực tiếp hoặc gián tiếp và phải ghi lại chính xác các thông tin
2. Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn có phục vụ các yêu cầu của khách một cách tốt nhất không.
3. Thỏa thuận việc đặt phòng với khách
4. Nhập các thông tin đặt phòng
5. Xác nhận lại thông tin đặt phòng với khách
Sau khi nhận đặt phòng, Nhân viên đặt phòng cần khẳng định lại với khách bằng điện thoại, thư, email những thông về việc đặt phòng như tên, địa chỉ, loại phòng, số lượng phòng, giá phòng…
6. Lưu thông tin đặt phòng và chuyển đến các bộ phận có liên quan để tiến hành công tác chuẩn bị đón tiếp, phục vụ khách.
7. Sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy bỏ đặt phòng nếu khách thay đổi quyết định.
8. Tổng hợp lại danh sách khách đến, khách đi trong ngày và chuyển đến bộ phận Lễ tân.
Ngoài ra, Nhân viên đặt phòng phải thực hiện các công việc theo yêu cầu của Quản lý khi có vấn đề phát sinh.
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU:
- Ngoại ngữ tốt.
- Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Tích cực, thân thiện, nhiệt tình, và tuân thủ nội quy doanh nghiệp.
Quyền lợi
- Lương/Thưởng hấp dẫn, cạnh tranh.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
- Chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo quy trình, nghiệp vụ
Địa điểm làm việc
Khánh Hòa, 100 Trần Phú, Lộc Thọ, Nha Trang
Công Ty TNHH Queen Ann Nha Trang
Địa chỉ:100 Trần Phú, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
Quy mô:10 - 150 nhân viên
Khách sạn Queen Ann Nha Trang
Tọa lạc tại vị trí đắc địa trên cung đường vàng Trần Phú, Queen Ann Nha Trang là khách sạn 5 sao ven biển đẳng cấp, được thiết kế với 276 phòng nghỉ hướng biển mang phong cách kiến trúc Châu Âu hiện đại, sang trọng và trang nhã. Giá trị độc đáo không thể bỏ qua khi nói đến Queen Ann Nha Trang là tầm nhìn đại dương trải rộng, bao quát vòng cung Vịnh biển Nha Trang nên thơ và hùng vĩ. Nội thất khối phòng nghỉ của Queen Ann Nha Trang được thiết kế bởi đội ngũ kiến trúc sư tiên phong đầy sáng tạo cùng trang thiết bị hiện đại, hướng tới sự trải nghiệm và cảm xúc thăng hoa của quý khách khi tận hưởng không gian, tiện nghi sang trọng nơi đây. Queen Ann Nha Trang - Vương Hậu hiện đại chắc chắn sẽ là lựa chọn lý tưởng trong hành trình khám phá vùng biển đảo Nha Trang - Khánh Hòa xinh đẹp.
