Nhân Viên Kinh Doanh

- Theo dõi và tiếp nhận thông tin của khách hàng qua các kênh Hotline/Zalo/FB/IG/Sàn TMĐT/…

- Phân loại tình huống và xử lí hoặc chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận có liên quan.

- Nắm bắt thị trường và đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.

- Khai thác nguồn khách hàng cũ, khách hàng mới. Mở rộng thị trường khách hàng.

- Tiếp cận và phát triển mối quan hệ với các Công ty lữ hành.

- Góp ý xây dựng và phát triển sản phẩm.

- Phối hợp với bộ phận CSKH để phục vụ khách hàng tốt nhất, kịp thời xử lí các tình huống phát sinh.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng tiềm năng và có nhu cầu mua sản phẩm SIM & eSIM du lịch, bao gồm khách Việt Nam và khách du lịch nước ngoài.

- Tư vấn nhiệt tình và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm và gói cước cùng mức giá phù hợp với hành trình du lịch, công tác, làm việc, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.

-  Tư vấn nhiệt tình về sản phẩm và dịch vụ, quy trình thanh toán, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ cấp thiết về kỹ thuật, dịch vụ và sản phẩm.

-  Phát triển doanh số và đạt các chỉ tiêu kinh doanh và khách hàng mà công ty đề ra, phân bổ xuống cho các sale theo từng vị trí và cấp bậc.

-  Nổ lực và phấn đấu không ngừng bổ sung kiến thức nghành, xem xét, nghiên cứu đối thủ để phát triển bản thân và góp phần chung tay nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm và doanh số cho công ty.

-  Không ngừng mở rộng tệp khách hàng mới, sỉ, lẻ, mở rộng các kênh khách hàng ( đa kênh) nhằm thúc đẩy doanh số bản thân và chỉ tiêu công ty.

-  Quản lý tốt dữ liệu khách hàng cũ, khách hàng đang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty, chăm sóc, thăm hỏi, tạo mối quan hệ tốt để duy trì.

-  Chủ động và linh hoạt kinh doanh ngoài thị trường, đề xuất các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, xúc tiến thương mại cùng Marketing nhằm mở rộng hình ảnh thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng.

- Thực hiện các báo cáo tình hình doanh số, khách hàng định kì tuần/ tháng/ quý hoặc đột xuất.

- Phân loại/phân tích các tình huống thường gặp trong quá trình thực hiện công việc.

- Phân tích và đề xuất nâng cao, cải tiến quy trình, dịch vụ, sản phẩm của công ty để phục vụ khách hàng tốt hơn.

- Báo cáo liên lạc và thảo luận để có chính sách tốt và ưu đãi cho đối tác, khách hàng VIP…

- Đề xuất hướng xử lí tinh gọn hiệu quả

- Lương + % thưởng doanh thu + % thưởng hiệu suất

- Các chế độ BHXH và đóng thuế theo đúng quy định pháp luật.

- 12 ngày phép mỗi năm và các chế độ đãi ngộ khác.

- Chế độ phúc lợi khác của công ty