Nhân Viên Sales E-Commerce
Mô tả công việc
• Quản lý gian hàng online: Cập nhật sản phẩm, hình ảnh, nội dung mô tả, giá cả, khuyến mãi.
• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng: Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh trực tuyến, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc.
• Tối ưu hóa chiến lược bán hàng: Nghiên cứu thị trường, đối thủ, đề xuất chương trình giảm giá, flash sale để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp với bộ phận Marketing: Xây dựng chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi và truyền thông sản phẩm trên các kênh số.
• Quản lý đơn hàng và chăm sóc sau bán: Theo dõi đơn hàng, xử lý đổi trả, phản hồi đánh giá khách hàng.
• Làm việc với sàn TMĐT: Đàm phán chương trình hỗ trợ, voucher, deal hot để tăng hiển thị sản phẩm.
• Báo cáo và phân tích số liệu: Theo dõi doanh số, đánh giá hiệu quả chiến dịch, đề xuất cải tiến.
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, kinh doanh online là lợi thế.
• Hiểu biết về các nền tảng TMĐT và cách vận hành (Shopee, Lazada, Tiki, Amazon,...)
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
• Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ như Excel, Google Analytics, Ads (Facebook, Google, Shopee Ads).
• Tư duy nhanh nhạy, khả năng làm việc độc lập và có trách nhiệm.
Quyền lợi
• Lương cứng + hoa hồng theo doanh số.
• Thưởng theo KPI, chương trình bán hàng.
• Được đào tạo về kỹ năng bán hàng, digital marketing.
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao
