Nhân Viên Telesales

- Tiếp nhận data khách hàng từ hệ thống (data nóng/lạnh do công ty cung cấp) và thực hiện cuộc gọi tư vấn các sản phẩm tài chính như vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, ví điện tử, BNPL.
- Phân tích nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng để đề xuất sản phẩm phù hợp, giải thích rõ ràng về điều khoản, lãi suất, phí, quy trình đăng ký và thuyết phục khách hàng hoàn tất đăng ký dịch vụ.
- Theo dõi tình trạng hồ sơ từ lúc tư vấn đến khi hoàn tất (giải ngân/kích hoạt), chủ động liên hệ lại với khách hàng để bổ sung hồ sơ hoặc xử lý các vấn đề phát sinh, duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và tái sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên hệ thống CRM, ghi nhận kết quả cuộc gọi, tình trạng xử lý hồ sơ, đảm bảo tính chính xác và bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Đạt các chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số; tuân thủ kịch bản tư vấn và quy trình bán hàng; đảm bảo chất lượng cuộc gọi theo tiêu chuẩn của công ty.

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Telesales
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, fintech.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.

- Thu nhập cạnh tranh cùng với thưởng theo hiệu suất của đội nhóm.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực fintech đầy tiềm năng.
- Môi trường làm việc năng động, quy mô team lớn, được tham gia vận hành các chiến dịch tài chính thực tế.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế và các chính sách khác theo quy định của pháp luật lao động.