Nhân Viên Telesales Làm Việc Tại Văn Phòng - Scl - HCM

1. Bán hàng qua điện thoại: 

• Tiếp nhận thông tin: 
• - Xác định đúng KH, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn giải pháp tài chính phù hợp. 
• - Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ cho vay tiền mặt, sản phẩm tín dụng và các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ bán hàng (nếu có). 
• Liên hệ gọi ra:
• - Tiếp cận đúng khách hàng, cung cấp các sản phẩm tài chính minh bạch, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng. 
• - Liên hệ với khách hàng có lịch sử thanh toán tốt, kết nối đúng nhu cầu và hướng dẫn các thủ tục cần thiết để hoàn tất hồ sơ vay. 
• - Theo dõi hành trình vay, thông báo đến khách hàng thời gian nhận giải ngân và nhắc khách thanh toán đúng hẹn. 

2. Cung cấp khoản vay: 

• Tư vấn sản phẩm tín dụng phù hợp với thông tin do khách hàng cung cấp (nếu có) về tình hình, mục tiêu và năng lực tài chính của khách hàng. 
• Thu thập thông tin, nhu cầu vay vốn và mục đích vay vốn của khách hàng nhằm thúc đẩy hoạt động cấp tín dụng. 
• Cập nhật tình trạng hồ sơ và thông báo kết quả hồ sơ đến khách hàng. 
• Cảnh báo khách về những rủi ro có thể phát sinh và từ chối thực hiện tư vấn nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo. 
• Nhân viên chỉ thực hiện hoạt động tư vấn, bán hàng khi đã hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo và tái đào tạo theo quy định. 

3. Quản trị: 

• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database). 
• Báo cáo các hoạt động bán hàng mỗi ngày, theo dõi và xử lý những yêu cầu được triển khai từ cấp quản lý. 
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trên cơ sở lắng nghe, tạo sự tin tưởng, và đồng hành có trách nhiệm với khách hàng. 
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng hoặc Quản lý trực tiếp.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.

2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng; (sẽ được ưu tiên).

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
• Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Tác phong tự tin, chuyên nghiệp, ngoại hình khá.

4. Yêu cầu khác: Sử dụng được Tin học văn phòng.

1. Thử việc 100% lương;

2. Ký hợp đồng lao động chính thức;

3. Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;

4. 16 ngày phép năm.

5. Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;

6. Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;

7. Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.