Công Ty TNHH Dot Dot Gem
Nhân Viên Trực Page
Thông tin chung
Ngày đăng
18/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
1. Tư vấn:
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo OA, Hotline, Tiktok,…
- Kiểm tra đơn hàng Website, xác nhận đơn, xử lý đơn và giao hàng cho khách hàng
2. Xử lý đơn hàng:
- Xác nhận thông tin đơn hàng, thanh toán đơn hàng trên phần mềm bán hàng
- Đóng gói đơn hàng, giao cho đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn đến tận tay khách hàng
- Chăm sóc đơn hàng sau mua: Bảo hành (gắn đá, chỉnh size, đặt mới, CTKM, thu đổi,…)
3. Kiểm kê và bảo quản hàng hóa:
- Tiếp nhận hàng hóa được chuyển về kho
- Tham gia kiểm kê hàng hóa, bàn giao hàng hóa
- Bảo quản hàng hóa theo đúng quy định của công ty
4. Báo cáo bán hàng:
- Thống kê, điền báo cáo số lượng đơn bán được trong ngày qua các kênh bán hàng
- Viết bảng kê bán hàng, nộp báo cáo, bảng kê tiền hàng, theo dõi đơn chuyển khoản/COD nộp thu chi hằng ngày
5. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội, hotline
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên quy định và chính sách của công ty
- Chuyển thông tin khiếu nại của khách hàng lên quản lý trực tiếp khi vượt quá thẩm quyền giải quyết
6. Công việc khác:
- Bán hàng offline nếu cần thiết
- Kiểm kê hàng hóa, nộp biên bản kiểm kê cuối tháng cho kế toán
- Các công việc phát sinh theo yêu cầu của trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm bán hàng online (ưu tiên ngành trang sức, thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp, bảo hiểm…)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm bán hàng, chat page, hàm excel….
- Ngoại hình ưa nhìn, dưới 30 tuổi, khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao trong công việc
- Ưu tiên ứng viên nữ, biết tiếng Anh
Quyền lợi
- Lương cơ bản 7 triệu + Phụ cấp 1 triệu + KPI doanh số tháng + Thưởng
- Tổng thu nhập từ 10 triệu trở lên, không giới hạn theo năng lực
- Thưởng lễ Tết tùy theo doanh thu
- Hưởng các chế độ phúc lợi theo luật: nghỉ phép, lễ Tết, BHXH, BHYT, lương tháng 13
- Xét tăng lương 1 năm/lần và quà tặng sinh nhật giá trị 1 triệu
- Team building, gala dinner, liên hoan nội bộ sinh nhật, 20.10….
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo, hòa đồng, luôn ghi nhận nỗ lực cá nhân
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 173 Hàng Bạc, Hoàn Kiếm
Công Ty TNHH Dot Dot Gem
Địa chỉ:173 Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, HN
Quy mô:10 - 150 người
Dot Dot Gem khởi nguồn từ tiệm vàng nhỏ tại Hà Nội. Trải qua năm tháng, nhu cầu diện trang sức của phái nữ thay đổi. Họ không chỉ dùng trang sức vàng để “trông được" về mặt hình thức và tích luỹ tài sản.
Với cô gái hiện đại, trang sức cũng là loại ngôn ngữ nói “tôi là ai”. Vì lý do đó, thương hiệu Dot Dot Gem ra đời vào năm 2020, đánh dấu lần chuyển mình từ truyền thống sang hiện đại.
Ở Dot Dot Gem, chúng tôi tin rằng giá trang sức cao cấp không nhất thiết phải có giá đắt đỏ. Sản phẩm Dot Dot Gem hướng đến thiết kế tối giản, hiện đại và khác biệt.
Thông qua từng bộ sưu tập, Dot Dot Gem khai thác tối đa vẻ đẹp thuần khiết của người phụ nữ vào mỗi giây, mỗi phút, mỗi ngày trong cuộc sống chứ không chỉ vẻ đẹp rực rỡ nhất thời trong buổi tiệc.
