Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Ô Tô Mg

1: Kiến thức sản phẩm:

• Hiểu rõ, thuộc lòng thông số kỹ thuật và đặc tính sản phẩm của xe MG và các loại xe cùng phân khúc cạnh tranh của các hãng khác
• Tham dự đầy đủ các khoá đào tạo và các buổi hội thảo về kiến thức sản phẩm và bán hàng của Công ty và của hãng MG.

2 :Thiết lập quan hệ

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng. 
• Lập và thực hiện nghiêm túc kế hoạch công tác tuần về việc tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường
• Hàng tuần cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng mới phát triển vào hệ thống, thực hiện việc liên hệ chăm sóc định kỳ khách hàng tiềm năng để xác định các cơ hội bán hàng. 
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã mua xe để tận dụng cơ hội giới thiệu với các khách hàng khác và hỗ trợ xây dựng khách hàng trung thành cho bộ phận dịch vụ. 
• Phối hợp với Phòng bán hàng trong việc thiết lập các quan hệ với khách hàng và chịu sự phân công, quản lý của Trưởng phòng

3: Thu thập thông tin

• Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin về nhu cầu, sản phẩm ưa thích, thời điểm dự kiến mua, năng lực pháp lý, khả năng thanh toán, các đối thủ cạnh tranh khách hàng đã và sẽ tiếp cận; làm cơ sở cho quyết định bán hàng. 
• Hàng tháng nộp dự kiến bán hàng của tháng sau về cho Giám đốc Kinh doanh theo quy định. 
• Tìm hiểu và thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh, nắm rõ thông tin đối thủ cạnh tranh để có đề xuất kịp thời với các cấp quản lý.

4: Tư vấn bán hàng

•  Nắm rõ và thực hiệt tốt quy trình bán hàng. 
• Chủ động liên hệ với khách hàng, lắng nghe nhu cầu của khách hàng, vận dụng kiến thức về sản phẩm và thị trường để tư vấn sản phẩm phù hợp nhất cho khách hàng. 
• Tư vấn cho khách hàng về lãi suất và các thủ tục nếu khách hàng mua qua ngân hàng, tư vấn các sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới. 
• Sau khi kết thúc quá trình tư vấn, lập dự thảo hợp đồng và chuyển cho Giám đốc bộ phận duyệt. 
• Trong quá trình tư vấn tìm kiếm các cơ hội bán thêm bảo hiểm, phụ kiện

5: Hỗ trợ hợp đồng

• Tích cực thúc đẩy quá trình thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục pháp lý, thủ tục giao nhận và thủ tục thanh toán. 
• Trách nhiệm hỗ trợ hợp đồng của Tư vấn Bán hàng được xác nhận hoàn tất sau khi khách hàng đã nhận hàng với đầy đủ hồ sơ và thanh toán xong.

6: Trách nhiệm sau bán hàng

• Thường xuyên thăm hỏi khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm, nhắc nhở khách hàng tầm quan trọng của công tác bảo dưỡng, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp bảo hành, sửa chữa hoặc xe bị tai nạn. 
• Tư vấn hoặc tổ chức tư vấn - với sự trợ giúp của bộ phận Dịch vụ – cho khách hàng về các sự cố kỹ thuật.

7: Báo cáo

• Nắm vững, hiểu rõ, thực hiện đúng các quy trình bán hàng từ thủ tục đầu tiên cho đến thủ tục cuối cùng, ghi nhận đầy đủ thông tin vào các biểu mẫu. 
•  Thực hiện việc báo cáo tuần và báo cáo tháng theo đúng quy định. Báo cáo ngay cho người phụ trách trực tiếp về các trường hợp mất khách hàng kèm với bản phân tích nguyên nhân và bài học kinh nghiệm. 
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp tuần, họp tháng.

8: Các nhiệm vụ khác

• Hỗ trợ LCB: 3.500.000-5.500.000 VNĐ/ Tháng
• Thưởng + Phụ cấp khác: TB từ 5.000.000 - 8.000.000 VNĐ/ Xe
• Được đào tạo chuyên môn: Hỗ trợ 100% chi phí: Giảng viên đào tạo, tài liệu…, Hướng dẫn và huấn luyện thực chiến 1 kèm 1
• Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp.
• Được đào tạo bài bản kiến thức theo quy trình của MG Việt Nam
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN chính sách lao động theo quy định của Luật lao động
• Được thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật.
• Chế độ thăm hỏi hiếu hỉ với CBNV và tứ thân phụ mẫu.
• Được tham gia các hoạt động đoàn thể của Công ty: Teambuilding, thăm quan, du lịch