Nhân Viên Tư Vấn Sản Phẩm Tín Dụng (Telesales) - Full Time

1. Tư vấn và thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại:

–  Tìm kiếm, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm Công ty

–  Đại diện Công ty giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng; giải đáp các thắc mắc và giải quyết những khó khăn của khách hàng về dịch vụ

–  Liên hệ các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp; Thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

–  Tư vấn cho khách hàng về các biểu mẫu theo yêu cầu để đảm bảo chắc chắn khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu

–  Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo yêu cầu

–  Gặp trực tiếp khách hàng (tại văn phòng Công ty) và hướng dẫn khách hàng điền mẫu đơn xin vay

–  Kiểm tra các giấy tờ theo yêu cầu, đảm bảo đúng và còn hiệu lực

–  Cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống - Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay

–  Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối)

–  Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ phù hợp để giải ngân

–  Giải đáp thắc mắc, giải quyết những khó khăn của khách hàng 

–  Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm

2. Quản lý hồ sơ:

–  Quản lý toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,…)

–  Kiểm tra và quản lý các giấy tờ/văn bản liên quan, theo dõi và nhắc nhở bộ phận thẩm định để có kết quả

–  Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng

– Thời gian làm việc: 5,5 ngày làm việc trong tuần (theo sắp xếp của Quản lý bộ phận)

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, sale…
• Có kinh nghiệm làm điện thoại viên là một lợi thế
• Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt
• Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc
• Đối với sinh viên mới ra trường: năng động, cá tính, chuyên nghiệp
• Không nhận sinh viên còn vướng lịch sự

• Hợp đồng Lao động chính thức, đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước
• Thu nhập ko giới hạn, thực nhận bình quân từ 10 – 20 triệu/tháng hoặc hơn tùy vào năng lực của ứng viên
• Lương tháng 13, hoa hồng doanh thu hàng tháng, thưởng và phụ cấp hấp dẫn
• Khen thưởng nhân viên xuất sắc hàng quý, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh Công ty
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động
• Khám sức khỏe định kỳ, 15 ngày phép/năm và 4 ngày nghỉ ốm có lương
• Trang bị máy tính, được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện
• Tham gia các hoạt động nội bộ: tiệc nhân viên hàng tháng, quà sinh nhật, Lễ/Tết, Giáng sinh, sinh nhật Công ty,…
• Chương trình Massage cho nhân viên 2 lần/tháng tại Công ty
• Tham gia câu lạc bộ thể thao: cầu lông, bóng đá.