Thông tin chung
Ngày đăng
25/06/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận database Khách hàng tiềm năng từ Marketing team được phân từ cấp quản lý, thực hiện lọc, cập nhật và quản lý tiệp khách hàng trên hệ thống CRM
- Từ thông tin có sẵn, tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Đầu mối tiếp nhận và báo cáo kết quả làm việc hàng ngày cho quản lý, cập nhật tình hình về KPI đã hoặc chưa đạt được trong ngày
- Phối hợp với các phòng ban khác và cấp quản lý để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Lưu trữ và cam kết bảo mật thông tin kinh doanh của công ty
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: tốt nghiệp THPT
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm telesales
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn về mảng nội thất, thiết kế, sản phẩm dành cho spa salon
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc cho thị trường nước ngoài ca đêm
- Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói giọng vùng miền, tư duy logic, khả năng xử lý vấn đề linh hoạt
- Có khả năng quản lý thời gian, quản lý nhóm, khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực, cường độ cao trong công việc.
- Khả năng thiết lập các mục tiêu, các nhiệm vụ và tạo nguồn một cách hiệu quả
- Kĩ năng thu thập và phân tích thông tin, số liệu, lập báo cáo tốt để xác định xu hướng và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trong hệ thống quản lý chất lượng .
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi
- Lương cứng cố định: 8 triệu + Thưởng doanh thu
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Chế độ BHXH, BHNT và BHYT theo quy định
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty và nghỉ các ngày lễ tết theo luật định Việt Nam
- Có cơ hội thăng tiến và tăng lương hàng năm
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Tổ chức du lịch, team building mỗi năm
- Nghỉ các ngày lễ tết theo luật định Việt Nam
- Làm việc từ thứ 2- thứ 6, nghỉ thứ 7 và chủ nhật
