Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Telesales Teamlead - Trưởng Nhóm Telesales
Mức lương :
15 - 35 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
27/08/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng.
- Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (Kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ team kịp thời).
- Thúc đẩy hiệu quả đạt target Doanh số.
- Hỗ trợ hướng dẫn các thành viên trong team khi có các tình huống/ cuộc gọi khó xử lý.
- Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết.
- Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,…
- Làm 1 số công tác từ Quản lý.
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ Hai - thứ Bảy, off CN
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại các vị trí tương đương như Telemarketing Team Leader/ Supervisor, Telesales Team Leader/ Supervisor, Trưởng nhóm CSKH.
- Kinh nghiệm Lead Team tối thiểu từ 10 nhân viên trở lên.
- Có kinh nghiệm quản lý team, đào tạo hỗ trợ các thành viên trong team.
- Có kinh nghiệm làm báo cáo, lên kế hoạch làm việc.
- Không ngại khó khăn trong công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh, trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn trực tiếp (Lương cứng + Thưởng KPI).
- Thử việc: 2 tháng.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị hỗ trợ công việc
- Hỗ trợ đầy đủ về Bảo hiểm, ngày phép; Lương tháng 13; thưởng KPI và hiệu quả kinh doanh; thưởng Tết/ Lễ.
- Xem xét lương theo năm.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng.
- Du lịch hàng năm - Teambuilding, YEP, sinh nhật, 03/08, 20/10…
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Địa chỉ:12A Núi Thành, Quận Tân Bình
Quy mô:Trên 300 người
Công ty Cổ phần BPO MẮT BÃO - nhà cung cấp dịch vụ: Chăm sóc khách hàng (Call Center), xử lý dữ liệu, tư vấn, đào tạo tốt nhất tại Việt Nam. MẮT BÃO BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa đặc sắc với hơn 2000 nhân viên trên cả nước.
Đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, Công ty chúng tôi vinh dự mời quý anh chị tìm hiểu và gia nhập cùng đội ngũ MẮT BÃO BPO. Chúng tôi rất trân trọng sự giới thiệu của quý anh chị đến bạn bè, đồng nghiệp về MẮT BÃO, môi trường làm việc với trang thiết bị hiện đại, thu nhập tương xứng với khả năng.
