Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Xanhlo
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hồ Chí Minh
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:10/10/2024 15:54
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
27/09/2024
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Thiết kế quy trình làm việc phù hợp với yêu cầu công việc
- Đề xuất chương trình huấn luyện tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và triển khai huấn luyện đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng: Diện mạo, tác phong, giao tiếp, ứng xử.
- Theo dõi, bám sát mục tiêu doanh số và báo cáo cho cấp trên
- Đánh giá đo lưòng mức độ hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị hoặc than phiền của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu trong công việc
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
- Am hiểu các kênh tư vấn chăm sóc khách hàng Online
- Có kiến thức về nhập khẩu hàng hoá, logitics là một lợi thế
- Sử dụng thành thục các công cụ Google Sheets, Task
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trung cấp
- Khả năng xử lý tình huống và giao tiếp, thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt
Quyền lợi
- Thu nhập 15-25tr Theo năng lực + thưởng kết quả kinh doanh
- Làm việc tại văn phòng không đi thị trường
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (Thưởng doanh số, KPIs...)
- Du lịch hàng năm: là Teambuilding của những cô cậu thích xách ba lô lên và đi.
- Thường xuyên tham gia các chương trình thể thao do Công ty phối hợp với các hội, đoàn tồ chức
- Môi trường làm việc: trẻ trung, thoải mái, không ngại ý kiến
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 46 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 1, Gò Vấp
Từ khoá
Chia sẻ
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Xanhlo
Địa chỉ:46 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 1, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Tiền thân là Công ty TNHH Xanh Logistics- hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ mua hàng trên toàn thế giới. Lượng khách hàng đông đảo, tin cậy bỡi tính chuyên nghiệp, nhiệt tình, vui vẻ của đội ngũ nhân viên từ khi tiếp nhận đến lúc hoàn thành dịch vụ.