E-Commerce Key Account Manager

     Quản lý khách hàng.
-    Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với các thương hiệu, nhà cung cấp hoặc khách hàng lớn. 
-    Là đầu mối trao đổi giữa doanh nghiệp và đối tác. 
-    Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác. 
    Xây dựng và phát triển doanh số.
-    Lập kế hoạch bán hàng theo tháng, quý, năm. 
-    Theo dõi các chỉ tiêu doanh thu, sản lượng, lợi nhuận. 
-    Đề xuất các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho đối tác. 
    Quản lý gian hàng trên sàn TMĐT.
-    Theo dõi tình trạng hoạt động của gian hàng trên các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki. 
-    Kiểm tra danh mục sản phẩm, giá bán, tồn kho, hình ảnh và nội dung sản phẩm. 
-    Đảm bảo gian hàng vận hành đúng quy định của sàn. 
    Lập và triển khai chương trình khuyến mãi
-    Đề xuất tham gia các chiến dịch lớn của sàn (Mega Campaign). 
-    Xây dựng chương trình giảm giá, voucher, combo, flash sale. 
-    Theo dõi hiệu quả sau mỗi chiến dịch. 
    Phân tích dữ liệu kinh doanh
-    Phân tích doanh số theo sản phẩm, ngành hàng, khách hàng. 
-    Theo dõi các chỉ số: GMV (Gross Merchandise Value); Conversion Rate ; Traffic; AOV (Average Order Value); ROAS/ROI 
-    Đưa ra các đề xuất tối ưu hiệu quả kinh doanh. 
    Phối hợp với các bộ phận nội bộ
-    Làm việc với Marketing để triển khai quảng cáo và truyền thông. 
-    Phối hợp với bộ phận Vận hành (Operations) để đảm bảo xử lý đơn hàng. 
-    Làm việc với Kho vận và Chăm sóc khách hàng để nâng cao trải nghiệm người mua. 
    Đàm phán và phát triển hợp tác
-    Thương lượng ngân sách marketing, chiết khấu và các chương trình hỗ trợ. 
-    Đề xuất các cơ hội hợp tác mới với đối tác. 
-    Mở rộng danh mục sản phẩm hoặc ngành hàng kinh doanh.