Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang

1. Chuẩn bị bán hàng

• Tuân thủ giờ giấc làm việc, thực hiện các công tác chuẩn bị trong cửa hàng
• Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, size, quy cách
• Kiểm tra và chỉnh trang hàng hóa. Đảm bảo sào, kệ gọn gàng, sạch sẽ. Chuẩn bị các công cụ bán hàng

2. Thực hiện bán hàng

• Tiếp cận khách hàng, hướng dẫn để xe, khóa xe và hướng dẫn chỗ gửi đồ cho khách.
• Tiếp đón khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
• Tư vấn, tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Tư vấn bán thêm, bán chéo, …
• Thanh toán và tiễn khách, thực hiện theo đúng quy trình thu ngân
• Sắp xếp lại hàng hóa: Treo sản phẩm khách hàng thử, bổ sung sản phẩm bán được theo tỉ lệ 1:1, Trưng bày lại sản phẩm, móc treo.

3. Quản lý hàng hóa

• Trưng bày hoàng hóa theo quy định về khu vực trưng bày
• Thường xuyên cập nhật sự sẵn có của các mã hàng, từng size, màu tại các giá treo tại cửa hàng và trong kho.
• Cập nhật thông tin về thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, chất liệu, màu, sắc, kiểu dáng…
• Báo cáo với Quản lý Cửa hàng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại sản phẩm.

4. Chăm sóc khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ

• Cập nhật thông tin chăm sóc khách hàng và tình hình giải quyết khiếu nại, phàn nàn của khách hàng, báo cáo với Quản lý cửa hàng.
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

5. Báo cáo công việc và các hoạt động khác

• Thống kê lượng khách hàng tại cửa hàng (khách xem, khách thử, khách mua) đối với hàng công ty. Báo cáo được nguyên nhân tăng giảm tại cửa hàng.
• Tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện: sản phẩm mới và tư liệu.
• Thường xuyên kiểm tra và thực hiện vệ sinh cửa hàng, trưng bầy hàng hóa.
• Thực hiện các công việc khác khi cấp trên yêu cầu.

• Nữ, trên 18 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên
• Giao tiếp: nhanh nhẹn, niềm nở, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, phụ kiện, làm đẹp, bán lẻ, nhà hàng…..
• Tự tin, năng động, đam mê học hỏi và có tinh thần trách nhiệm

• Lương cơ bản 5.500.000 đồng + hoa hồng bán hàng. Thu nhập trung bình từ 7.000.000 đến 15.000.000 đồng
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thoải mái
• Thưởng tháng lương thứ 13, các ngày Lễ, Tết trong năm; có nhiều cơ hội tăng thêm thu nhập
• Chế độ nghỉ phép 12 ngày/ năm; đóng BHXH theo quy định Công ty
• Được tham gia nghỉ mát, liên hoan, tất niên… hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ…
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ do Công ty tổ chức;
• Review thăng cấp 3 lần/năm