Công Ty TNHH Hotaki
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Thông tin chung
Ngày đăng
22/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki… tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
- Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
- Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu công việc
- Ứng viên: Nữ, độ tuổi từ 22 đến 30
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trở lên
- Có kiến thức về bán hàng thương mại điện tử là 1 lợi thế
- Đánh máy nhanh, vi tính văn phòng cơ bản
- Nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
- Giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Tích cực, có khả năng đồng cảm với người khác
- Chủ động, luôn tìm giải pháp trong công việc
- Thời gian làm việc: Sáng 08h00 - 12h00, Chiều 13h00 - 17h00, Từ thứ 2 đến Thứ 7
Quyền lợi
- Lương + phụ cấp + thưởng KPI: 6,000,000 – 10,000,000 đồng
- Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm
- Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
- Các quyền lợi riêng khác hưởng theo thâm niên
- Thưởng tết, thưởng sinh nhật + Quà lễ, tết
- Tham gia các hoạt động party, team building
- Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)
- Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi
- Du lịch Company Trip hàng năm
- Được mua bảo hiểm sức khoẻ tư nhân khi gắn bó trên 1 năm
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 78/4 đường số 1, Lý Chiêu Hoàng, Phường An Lạc, Bình Tân
Công Ty TNHH Hotaki
Địa chỉ:Số 78/4 Đường số 1, Khu tái định cư Lý Chiêu Hoàng, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô:Dưới 10 người
JoyMall hiện là Top 1 Nhà Phân Phối thương hiệu Lock&Lock trên E-commerce Việt Nam, thương hiệu gia dụng của Hàn Quốc, đã có mặt trên 119 quốc gia trên toàn thế giới.
Mục tiêu của JoyMall là trở thành Công Ty Gia Dụng hàng đầu khu vực, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất và xóa bỏ rào cản tâm lý cho khách hàng khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử.
Môi trường làm việc thẳng thắn, được cọ sát nhiều, năng động.
JoyMall phát triển nhân sự làm trọng tâm.
Thường xuyên công nhận và khen thưởng cho các thành viên nỗ lực, đạt KPI.
Làm việc với các 9x năng động, sáng tạo, hỗ trợ đồng đội hết mình.
Thông điệp từ JoyMall: Giao Hạnh Phúc - Nhận Yêu Thương.
165/21A1 Văn Thân, Phường 08, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
