Quản Lý Khu Vực Full Time
Hạn nộp hồ sơ:
12/06/2026
•
Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!
Mô tả công việc
- Học nghiệp vụ Thu ngân, Phục vụ, Giữ xe, có làm thực tế để nắm nghiệp vụ và đào tạo nhân viên sau này
- Điều phối & chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành, con người, sự vụ tại 2–3 chi nhánh theo chỉ đạo của Trưởng nhóm Quản lý;
- Quản lý, điều chỉnh PCCV, giám sát CSVC, nhân sự tại chi nhánh, đánh giá khối lượng công việc NV (quá tải/nhàn rỗi), đảm bảo chi nhánh đạt chuẩn vận hành;
- Xử lý sự vụ lớn/quan trọng & các vấn đề liên quan khách hàng; hỗ trợ Trưởng ca, điều phối checklist, lỗi nhân viên;
- Lọc – phân loại đề xuất từ cấp dưới và đẩy đúng bộ phận xử lý, quản lý các link xin hàng, báo lỗi nhân viên/Quản lý ca, đề xuất out...;
- Huấn luyện – đào tạo Quản lý ca về năng lực vận hành, xử lý sự cố, nhận báo cáo ca cuối ca hằng ngày. Đánh giá kết quả và tổng hợp gửi báo cáo cấp trên;
- Báo cáo kịp thời các sự vụ quá quyền hạn lên cấp trên, đề xuất kỷ luật, thay thế nhân sự tại chi nhánh;
- Thực hiện các công việc theo phân công và sắp xếp của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 09 tiếng/ngày (linh động, có thể trực đêm hoặc nghe điện thoại ngoài giờ làm việc, các ca xếp cách nhau ít nhất 11 tiếng)
Yêu cầu công việc
- Nắm đầy đủ nghiệp vụ và kiến thức của vị trí Quản lý ca tại WS (là cần học nghiệp vụ Thu ngân, Phục vụ, Giữ xe, có làm thực tế để nắm nghiệp vụ và đào tạo nhân viên sau này)
- Có kỹ năng lập lịch phân công công việc của bản thân và và quản lý ca theo nhu cầu thực tế.
- Biết đánh giá chất lượng làm việc của Quản lý ca, khối lượng công việc của nhân viên chi nhánh (quá tải/nhàn rỗi) để đánh giá PCCV và điều chỉnh khi cần.
- Có khả năng xử lý lỗi của đội cam/nhân viên, sự vụ & khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng xử lý sự cố tại chi nhánh (điện, nước, mạng): Sẽ được hướng dẫn
- Có kỹ năng truyền đạt, hướng dẫn, triển khai quy trình, giao việc cho Quản lý ca/NV.
- Có khả năng lọc – phân loại thông tin và đẩy về đúng bộ phận xử lý.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ (F&B, gym – spa, vận hành chuỗi, bán lẻ...). Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ/điều phối vận hành, có áp đặt tiêu chuẩn chất lượng công việc.
- Không yêu cầu áp lực doanh số nhưng bắt buộc đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ – vận hành tại chi nhánh;
- Thời gian thử việc: 03 tháng;
Quyền lợi
Thông tin chung
Ngày đăng
16/05/2026
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 40 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:770 Quang Trung, Phường 8, Gò Vấp
Ways Station
Địa chỉ:Lầu 3 - 770 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Quy mô:10 - 150 nhân viên
Xem trang công ty
