Công Ty TNHH Fullerton Health Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
11/03/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Đối với khách hàng: tư vấn cho khách hàng qua email hoặc điện thoại về:
- Đặt lịch hẹn và quản lý các cuộc hện với Bác sĩ và cơ sở y tế trong hệ thống của Công ty
- Kiểm tra và tư vấn quyền lợi/thông tin bảo hiểm nhằm giải quyết quyền lợi bảo hiểm hoặc bảo lãnh viện phí
- Giải quyết khiếu nại từ khách hàng về kết quả giải quyết bồi thường và chất lượng dịch vụ
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ hiện có
- Đảm bảo chất lượng phản hồi và tư vấn khách hàng, bao gồm:
- Thời gian phản hồi
- Chất lượng phản hồi: lịch sự và chính xác
- Đối với nội bộ:
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để kiểm tra thông tin và đề xuất giải pháp
- Phối hợp với trưởng bộ phận để giải quyết khiếu nại từ khách hàng
- Hỗ trợ công việc khác được yêu cầu từ trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm ở cùng vị trí
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Trung thực, giao tiếp tốt với khách hàng và nội bộ
- Định hướng khách hàng
- Làm việc nhóm tốt
- Năng động và giải quyết vấn đề tốt
- Có lợi thế nếu: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe/ Y tế/ Bảo hiểm
- Yêu cầu đặc biệt: Làm việc theo ca 8 giờ/ngày, 40 giờ/tuần
Quyền lợi
- Độ ngũ trẻ, vui vẻ và năng động
- 14 ngày phép năm
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp
- Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên kể cả trong thời gian thử việc. Sau 1 năm, Công ty sẽ mua bảo hiểm cho người thân của người lao động (vợ chồng, con)
- Du lịch hằng năm
- Hoạt động gắn kết đội ngũ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tầng 1, L'Mak Building, 127 Hồng Hà, phường 9, Phú Nhuận
Chia sẻ
Công Ty TNHH Fullerton Health Việt Nam
Địa chỉ:Tầng 1, Số 127 Đường Hồng Hà - Phường 09 - Quận Phú Nhuận - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô:10 - 150 người
CÔNG TY TNHH FULLERTON HEALTH VIỆT NAM
Tầng 1, Số 127 Đường Hồng Hà - Phường 09 - Quận Phú Nhuận - TP Hồ Chí Minh.
