Nhân Viên Trực Tổng Đài / Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch Vụ Ngân Hàng (Có Làm Tại Nhà)

- Thực hiện tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua các kênh: hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.

-  Giải đáp các thắc mắc về điều khoản hợp đồng, đưa ra hướng xử lý các sự cố, khiếu nại, cung cấp thông tin về các thủ tục thanh toán, bồi thường. (Không tư vấn bán sản phẩm)

- Kết hợp cùng các phòng ban khác để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài, telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan.

- Hoặc có kinh nghiệm, kiến thức về bảo hiểm.

- Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.

- Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.

- Thu nhập: 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng (lương cứng từ 7.000.000 + KPI)

- Thưởng thâm niên khi làm việc từ 6 tháng trở lên (200.000 - 500.000, được tính vào KPI tháng)

- Lương tháng 13.

- Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.

- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam.

- Nghỉ phép năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.

- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.