Công Ty TNHH Ô Tô Soosan Việt Nam

[Bắc Ninh] - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán (Thu Nhập Lên Tới 20M)

Mức lương:
10 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
08/03/2025

Khu vực tuyển:
Bắc Ninh

Cơ hội đầu tiên!

Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!

Ngày cập nhật:10/02/2025 03:11

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
10/02/2025

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
1

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Đại học

Yêu cầu kinh nghiệm
4 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Cơ khí - Ô tô - Tự động hóa/Khoa học - Kỹ thuật

Mô tả công việc

- Tổ chức hệ thống, quản lý, giám sát & chịu trách nhiệm các hoạt động dịch vụ sau bán hàng của công ty, bao gồm: xe sơ mi rơ mooc, xe tải đông lạnh.

- Xây dựng & triển khai các chính sách, hệ thống quy trình dịch vụ sau bán hàng.

- Xây dựng, kiểm soát và đánh giá tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng.

- Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý hoạt động sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành sản phẩm

- Xây dựng, quản lý & đào tạo nhân sự của bộ phận dịch vụ.

- Quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng.

- Đề xuất các ý tưởng, sáng kiến, cải tiến trong công tác kỹ thuật, bảo dưỡng, bảo hành, ý tưởng cải tiến, phát triển sản phẩm mới, chất lượng dịch vụ, …

- Phối hợp Phòng Kinh doanh & Marketing trong công tác đào tạo nội bộ, trong hoạt động nghiên cứu, chăm sóc và phát triển khách hàng.

- Quản lý chi phí trong phạm vi ngân sách

- Lên kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ.

- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong các công việc liên quan.

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng.

Yêu cầu công việc

1.Chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ô tô, Cơ khí hoặc các ngành có liên quan.

2.Kinh nghiệm:

- Ít nhất 04 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương,ứng viên có kinh nghiệm làm bảo hành, bảo dưỡng ô tô, xe máy.

- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ phụ tùng, bảo hành.

3.Kỹ năng:

- Có kỹ năng tổ chức, tư duy logic, sắc bén, nhạy bén và linh hoạt, có óc sáng tạo;

- Kỹ năng quản trị nhân sự (quản trị theo mục tiêu, quản trị theo quá trình, phân công giao việc, đào tạo, đánh giá, tạo động lực cho nhân viên);

- Thể hiện tầm nhìn chiến lược, tư duy tổng hợp trong các phân tích;

- Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng lãnh đạo và điều hành tốt;

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt;
- Tố chất: tác phong đĩnh đạc, chính trực, tin cậy, quyết đoán;
- Tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết.

Quyền lợi

- Mức lương ; 10-20 tr ( thỏa thuận theo năng lực)
-Tham gia BHXH tất cả các khoản lương và phụ cấp thực tế theo quy định luật hiện hành.
-Thưởng: Một năm có ít nhất 3 lần thưởng lớn: 01/05; 02/09 và Tết âm lịch. Ngoài ra có các lần thưởng nhỏ hơn: thành lập công ty. Thưởng đột xuất: Thưởng doanh thu. Quà tặng nhận ngày thành lập công ty.
- Nghỉ cuối tuần: chủ nhật và 2 thứ 7.
- Nghỉ phép ít nhất 12 ngày phép một năm tùy vị trí.
- Ngày nghỉ lễ và nghỉ khác thì công ty còn được nghỉ một số ngày không trừ phép nhưng vẫn có lương gồm: nghỉ hè 03 ngày; nghỉ trung thu 01 ngày; nghỉ ngày cuối cùng của năm DL 01 ngày.