Chăm Sóc Khách Hàng_Tiếng Anh_Ca Hành Chính_Tân Bình

- Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, chat và ứng dụng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.
- Đảm bảo đạt được các mục tiêu về hiệu suất công việc hàng ngày và hàng tháng theo yêu cầu của dự án.
- Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp khi làm việc cùng đồng nghiệp và với khách hàng.

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
- Độ tuổi từ 24 đến 35.
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (viết và nói).
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở các vị trí chăm sóc khách hàng, bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm liên lạc (call center/contact center).
- Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, làm thêm giờ khi có yêu cầu.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và trong môi trường đội nhóm lớn.
- Trung thực, kỷ luật, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động theo tiêu chuẩn tập đoàn đa quốc gia.
- Cơ hội làm việc với các khách hàng hàng đầu thế giới trong nhiều lĩnh vực.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, tăng lương định kỳ hàng năm.
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất (KPIs) và các dịp lễ Tết.
- Được đóng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo luật Lao động Việt Nam.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nhân viên, tiệc sinh nhật, du lịch công ty hàng năm.