Công Ty TNHH Sakura Beauty Viet Nam
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
8 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
26/04/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
24 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Liên hệ update thông tin khách hàng theo data được phân bổ trên hệ thống CRM
- Chủ động liên hệ survey khách hàng, survey sản phẩm theo kế hoạch đã đặt ra
- Linh động ghi nhận các tình huống phát sinh chuyển thông tin cho sale nhằm giúp khách hàng an tâm khi sử dụng Sakura
- Liên hệ xác nhận thông tin khách sinh nhật, gửi evoucher + spa cho khách
- Qua kho đóng quà sinh nhật khách lẻ
- Giải quyết các thắc mắc của khách về chương trình khuyến mãi, xác nhận thông tin brand, địa chỉ mua hàng, xác nhận thông tin sản phẩm chính hãng
- Ghi nhận và báo cáo về các complain của khách trong quá trình khảo sát, report và đưa ra phương án đề xuất giải quyết cho các vấn đề trên
- Survey thị trường và đối thủ về các chương trình Promotion, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, traffic hệ thống
- Hỗ trợ giám sát NVBH tại các showroom uỷ quyền
- Xây dựng phát triển tài liệu đào tạo sản phẩm, các bài Test sản phẩm dành cho nhân viên
- Lên kế hoạch training online định kỳ cho hệ thống các showroom uỷ quyền, đại lý kênh GT, OTC...
- Hỗ trợ phân tích các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường.
- Thực hiện báo cáo tuần/ quý/ tháng.
- Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học các chuyên ngành Dược, Marketing, Quản trị,...
- Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên ở vị trí CSKH, ưu tiên trong ngành Dược Mỹ Phẩm
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn
- Nhạy bén trong công việc, kỹ năng quan sát tốt.
- Nắm bắt tâm lý khách hàng và đàm phán tốt.
- Có khả năng làm việc xử lý công việc độc lập và nhóm.
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh khi tương tác với khách hàng
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận tùy vào năng lực và kinh nghiệm
- Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép/năm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Teambuilding và các hoạt động nội bộ của công ty
- Thưởng vào các dịp Lễ Tết; Thưởng lương tháng 13, thâm niên, sinh nhật,...
- Review tăng lương 2 lần/năm;
- Chế độ ốm đau, ma chay, hiếu, hỷ
- Phụ cấp khác: Gửi xe
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 242 - 244 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh, Quận 1
Từ khoá
Chia sẻ
Công Ty TNHH Sakura Beauty Viet Nam
Địa chỉ:242-244 Hai Bà Trưng, Tân Định, Quận 1.
Quy mô:150 - 300 người
Công ty TNHH Sakura Beauty Vietnam - Thương hiệu độc quyền Nhật Bản tại Việt Nam,với sứ mệnh mang đến vẻ đẹp hạnh phúc cho Phụ Nữ trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Sản phẩm của Sakura Beauty Vietnam là Dược Mỹ Phẩm được chuyên gia bác sĩ khuyên dùng. Các dòng sản phẩm thực phẩm chức năng, mỹ phẩm...
Sakura được sản xuất tại Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Đài Loan.
Hệ thống phân phối sản phẩm Sakura bao gồm các phòng khám, Spa, dược phẩm, nhà bán lẻ, tiệm thuốc trải khắp Việt Nam…. có trụ sở chính tại Nhật Bản.
Sakura được sản xuất tại Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Đài Loan.
Hệ thống phân phối sản phẩm Sakura bao gồm các phòng khám, Spa, dược phẩm, nhà bán lẻ, tiệm thuốc trải khắp Việt Nam…. có trụ sở chính tại Nhật Bản.
