Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thiết bị âm thanh karaoke của Công ty đến khách hàng trên fanpage của Công ty (khách hàng Việt Kiều tại USA);

- Chăm sóc khách hàng hiện có và đề xuất các giải pháp nhằm thu hút, phát triển lượng khách hàng mới;

- Tư vấn khách hàng quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của HQ Sing, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bán hàng và sau bán hàng của công ty;

- Báo cáo kịp thời và chủ động đề xuất các vấn đề phát sinh liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của công ty;

- Chịu trách nhiệm theo dõi quá trình chốt đơn, giao hàng, lắp đặt, thanh toán, hậu mãi sau bán hàng với các khách hàng trên khu vực được giao;

- Hợp tác với đội ngũ tiếp thị để xác định cơ hội mới và đóng góp vào các hoạt động quảng bá;

- Phối hợp với Bp. Marketing và các phòng ban khác các công việc liên quan được giao;

- Tiếp nhận khiếu nại và thắc mắc của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan cùng giải đáp/xử lý các vấn đề khách gặp phải một cách rốt ráo và hiệu quả;

- Thực hiện một số công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Ban giám đốc.

- Mức lương: từ 10.000.000 - 20.000.000 + thưởng + hoa hồng.

- Được làm việc với khách hàng người việt tại Mỹ, không yêu cầu tiếng Anh.

- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.

- Hưởng thu nhập xứng đáng với thời gian làm việc ban đêm.

- Hỗ trợ ăn ca đối với ca ban đêm.

- Du lịch hàng năm.

- 12 ngày phép năm theo quy định.