Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Electronic Customer Service – Chăm Sóc Khách Hàng Khối Điện Tử (Tiếng Anh) - Q12
Thông tin chung
Ngày đăng
31/12/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến các mặt hàng sản phẩm: Smartphone, Smartwatch, Laptop, Tablet.
- Hỗ trợ khách hàng về việc phục hồi thiết bị và các tài khoản đám mây (Google Drive, Onedrive, Icloud).
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Yêu cầu công việc
- Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng
- Có khả năng thích nghi với văn hóa công ty năng động và môi trườnglàm việc có nhịp độ nhanh
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Kỷ luật, trung thực, và luôn có tinh thần cầu tiến.
- Tốt nghiệp Đại Học
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh đạt B2 trở lên (Có hỗ trợ công cụ test).
Quyền lợi
- 11.000.000 - 12.000.000 VND/tháng.
- Lương cứng: 10.220.000 VND.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ. Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7. 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.Khám sức khỏe định kỳ hằng
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Địa chỉ:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín \" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020\" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.