Việc làm này đang được kiểm duyệt
Mô tả công việc
1. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
- Báo cáo các cấp quản lý phù hợp về các vấn đề hoặc sự cố Khách hàng gặp phải mà chưa giải quyết được.
2. Tuân thủ quy trình, quy chuẩn (20%)
- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin Khách hàng.
3. Đào tạo huấn luyện (10%)
- Tham gia đầy đủ và tích cực các hoạt động huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ phục vụ công việc.
4. Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẵn sàng học hỏi.
- Cam kết làm việc theo ca cố định đã đăng ký.
- Có chất giọng dễ nghe và thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Khả năng giao tiếp tiếng Việt trôi chảy.
- Cam kết làm việc theo ca cố định đã đăng ký.
- Có chất giọng dễ nghe và thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Khả năng giao tiếp tiếng Việt trôi chảy.
Quyền lợi
- Hỗ trợ cộng tác viên: 40.000 - 55.000 VNĐ/giờ.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức.
- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm ngành ngân hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Ký hợp đồng lao động thông qua Talentnet.
Thông tin chung
Ngày đăng
12/06/2026
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
50
Hình thức làm việc
Bán thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Kỹ năng cần thiết
Chăm sóc khách hàng
•
Giao tiếp qua điện thoại
•
Xử lý yêu cầu khách hàng
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Đường Ung Văn Khiêm, Bình Thạnh
Hà Nội:Đường Tôn Thất Tùng, Đống Đa
Từ khoá
Chia sẻ
Talentnet Corporation (Công Ty CP Kết Nối Nhân Tài)
Địa chỉ:6th floor, Star Building, 33 Mac Dinh Chi St., District 1, Ho Chi Minh city, Vietnam
Quy mô:10 - 150 nhân viên
Xem trang công ty
