mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales (QA / QC)

Mức lương:

16 - 18 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

21/03/2025

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội thu hút!
Đã có 11 ứng viên quan tâm ! Nộp hồ sơ ngay để không bỏ lỡ cơ hội này!
Ngày cập nhật:19/02/2025 10:12
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

19/02/2025

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Độ tuổi

27 - 40 tuổi

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Mô tả công việc

- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales.

- Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.

- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.

- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.

- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong ngành Telesales và có kỹ năng coaching 1-1
  • Độ tuổi từ 27-40
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực telesales, telemarketing.
  • Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu, khả năng coaching và training
  • Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
  • Kỹ năng phát hiện và xử lý gian lận.

Quyền lợi

• Lương cứng 15-16 triệu/tháng + Thưởng

• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương

• Chế độ Bảo hiểm đầy đủ + Bảo hiểm sức khoẻ Aon. 

• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa 

• 14 ngày phép năm 

• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động 

• Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng. 

• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng. 

• Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

Địa điểm làm việc

TP.HCM, Tòa QTSC9, đường số 3, Công viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12

Chia sẻ

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Địa chỉ:
Distric 12

Quy mô:
Trên 300 nhân viên

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.


Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:

- Cơ hội học hỏi & phát triển

- Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể

- Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên

- Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể

- Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.

- Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.

- Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Kinh Doanh Có Lương Cứng ( Thu Nhập Không Giới Hạn )

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Sun Real Estate

10 - 40 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 28 ngày

Nhân Viên Telesales - Thu Nhập 12-15 Triệu

Công Ty TNHH Schola

12 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Chế Phẩm Sinh Học Hữu Cơ Nông - Lâm - Ngư Nghiệp (Lương Cơ Bản Từ 10 Triệu + Hoa Hồng) - Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Xiamen Canco Biotech Việt Nam

20 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 7 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh (Telesales)

Công Ty Cổ Phần Applancer

15 - 17 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 12 ngày

Nhân Viên Telesales (Việc Làm Tốt) - Làm Q7, Nghỉ T7&CN

Công Ty Tnhh Chợ Tốt

7 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày

Chuyên Viên Telesales - Tư Vấn Sản Phẩm Dịch Vụ Qua Điện Thoại

Siêu Việt Group

15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 22 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Sắt, Thép

Công Ty TNHH Thép Thiên Phước

10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 24 ngày

Nhân Viên Telesales / Tư Vấn Khoá Học Miễn Phí Tại Phú Nhuận

Văn Phòng Đại Diện Tại Thành Phố Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Học Viện Minh Trí Thành

8 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 26 ngày

Chuyên Viên Kinh Doanh BĐS Lương Cb Từ 10 Triệu Trở Lên

Công Ty CP Đầu Tư Kinh Doanh Bất Động Sản Thắng Lợi Miền Nam

8 - 100 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 24 ngày

Nhân Viên Telesales - Tại Thủ Đức (Thu Nhập Lên Đến 30 Triệu)

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Sun Shines

7 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 7 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!