Công Ty Cổ Phần Volkswagen Hà Nội
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng -(Admin Dịch Vụ)
Thông tin chung
Ngày đăng
07/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Trực tiếp làm việc với hãng Volkswagen Việt Nam về các chính sách chăm sóc khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, tổng hợp báo cáo CSKH hằng ngày
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của Công ty.
- Gọi điện, nhắn tin đến khách hàng các chương trình khuyến mãi
- Quản lý và lưu trữ dữ liệu, thông tin khách hàng
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
- Có kinh nghiệm làm việc nhóm
- Sử dụng thành thạo Word, excel, biết khai thác tốt công cụ internet
- Trung thực, nhanh nhẹn và nhiệt tình với công việc
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, chỉ dẫn.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận theo đúng năng lực
- Các khoản phụ cấp và thưởng theo chính sách của Công ty
- Được đóng BHXH & BHYT theo đúng quy định của nhà nước
- Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, tham gia các khóa đào tạo trong nước và nước ngoài của hãng Volkswagen
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 3, lô 3 + 5, đường Nguyễn Văn Linh, Phường Gia Thuỵ, Long Biên
Công Ty Cổ Phần Volkswagen Hà Nội
Địa chỉ:Số 3, Lô 3 + 5, Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Gia Thuỵ, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô:10 - 150 người
Thành lập năm 2016, Khai trương và chính thức đi vào hoạt động ngày 29/06/2017 Công ty cổ phần Volkswagen Hà Nội là đại lý chuẩn 4S Volkswagen Toàn cầu đầu tiên tại Việt Nam. Volkswagen Long Biên được xây dựng trên diện tích rộng hơn 3000m2 với 2 khu vực chính là Showroom trưng bày các sản phẩm xe và khu vực dịch vụ
VW Long Biên tự hào là một trong những Đại lý tiên phong trong việc phân phối các loại xe ô tô của hãng Volkswagen, một trong những hãng ôtô hàng đầu thế giới và là nhà sản xuất ôtô lớn nhất châu Âu. Chúng tôi với chiến lược nhằm đưa thị phần xe ô tô của hãng Volkswagen lên top đầu trên thị trường ô tô Việt Nam, luôn lấy yếu tố cốt lõi là nguồn lực con người để đem lại giá trị đích thực tới khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để xây dựng một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện. Một tập thể mạnh và phát triển bền vững là mục tiêu mà đội ngũ nhân sự Volkswagen Hà Nội luôn hướng đến.