Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, của khách hàng qua điện thoại
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, không nói ngọng, lắp hoặc nặng giọng địa phương.
- Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Trung thực, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH hoặc telesales.

- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kỹ năng mềm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác.